Eğitim Kurumları İçin Ürün Bazlı
Senaryo & Tetikleme Kütüphanesi
Her senaryoda bir ürün başrolde, diğer platform ürünleri tetiklemelerle devreye girer. Öğrencinin, velinin ya da öğretmenin bir tıklaması veya tuşlaması yeni bir videoyu, bir anketi, bir kaydı veya bir geri aramayı başlatır — uçtan uca, ölçülebilir, kişisel.
Nasıl Okunur?
Bu kütüphane ürün bazlıdır: her ürünün kendi bölümü vardır ve her senaryoda o ürün başroldedir. Senaryonun altındaki Tetiklemeler kutusu, o ürünün öğrenci/veli davranışına göre hangi platform ürününü devreye soktuğunu gösterir (yeni video, anket, SMS, geri arama, başvuru…).
Ürün sırası: AI Video Mesaj · AI Anket · Sesli Mesaj · Sesli Anket · AI SMS. Doğum Günü modülleri ilgili ürünün hemen ardından ayrı bölüm olarak sunulur.
İçindekiler
| # | Bölüm | Tür | Senaryo |
|---|---|---|---|
| 01 | 🎬 AI Video Mesaj | Ana Ürün | 22 |
| 02 | 🎂 AI Video Mesaj — Doğum Günü Modülü | Ayrı Modül | 6 |
| 03 | 📋 AI Anket | Ana Ürün | 10 |
| 04 | 📞 Sesli Mesaj | Ana Ürün | 12 |
| 05 | 🎙️ Sesli Mesaj — Doğum Günü Modülü | Ayrı Modül | 5 |
| 06 | 🔢 Sesli Anket | Ana Ürün | 10 |
| 07 | 💬 AI SMS | Ana Ürün | 10 |
| 08 | 🎈 AI SMS — Doğum Günü Modülü | Ayrı Modül | 5 |
AI Video Mesaj
Okul yönetiminin veya öğretmenin yüzü ve sesiyle, her öğrenci ve veliye adıyla hitap eden kişiye özel video.
Yeni Dönem Hoş Geldin
Durum: Yeni dönem başında öğrenci ve veli okula bağ kuramaz, motivasyon düşük başlar.
AI Video Mesaj: Müdür her öğrenciye adıyla hoş geldin der, dönemi ve hedefleri tanıtır.
- ‘Ders Programım’ butonu → öğrenci portalı
- ‘Soru Sor’ butonu → geri arama talebi
- İzlemeyen öğrenci → Sesli Mesaj ile hatırlatma
Aday Öğrenci / Kayıt Daveti
Durum: Aday öğrenci ve veli okullar arasında kararsız; tanıtım kişisel hissettirmez.
AI Video Mesaj: Müdür/rektör, adaya adıyla seslenen kişisel bir davet videosu gönderir, okulu tanıtır.
- ‘Kayıt Ol’ butonu → web kayıt formu
- ‘Kampüsü Gez’ butonu → ikinci video (sanal tur)
- ‘Beni Arayın’ butonu → geri arama + CRM lead kaydı
Karne / Başarı Tebriği
Durum: Öğrencinin başarısı kişisel olarak takdir edilmez.
AI Video Mesaj: Öğretmen, öğrenciyi adıyla karne başarısı için kişisel olarak tebrik eder.
- ‘Gelişim Raporu’ butonu → portal
- ‘Veli Görüşmesi’ butonu → randevu sayfası
- CRM’e ‘başarılı öğrenci’ etiketi
Deneme Sınavı Sonucu + Yönlendirme
Durum: Deneme sonucu kuru bir rakam olarak kalır, yönlendirme olmaz.
AI Video Mesaj: Öğretmen sonucu kişisel yorumlar, eksik konuları ve çalışma planını anlatır.
- ‘Eksik Konularım’ butonu → konu anlatım ikinci videosu / etüt kaydı
- ‘Etüt Al’ butonu → web kayıt
- Düşük performans → öğretmene CRM bildirimi
Veli Gelişim Bilgilendirmesi
Durum: Veli, çocuğunun gelişiminden ve okulun ne yaptığından kopuk.
AI Video Mesaj: Müdür/öğretmen, veliye çocuğun adıyla bir gelişim videosu gönderir.
- ‘Detaylı Rapor’ butonu → veli portalı
- ‘Randevu Al’ butonu → web randevu
- ‘Soru Sor’ butonu → geri arama
Etkinlik / Tören Daveti
Durum: Etkinlik duyuruları kaybolur, katılım düşük kalır.
AI Video Mesaj: Okul, öğrenci ve veliyi etkinliğe kişisel olarak davet eder, programı anlatır.
- ‘Geliyorum’ butonu → Sesli Anket ile katılım sayımı
- ‘Takvim’ butonu → portal
- Gelmeyene → hatırlatma SMS
Mezuniyet Tebriği
Durum: Mezunla bağ kopar, mezun ağı pasif kalır.
AI Video Mesaj: Müdür mezunu adıyla tebrik eder, mezun ağına ve kariyer desteğine davet eder.
- ‘Mezun Ağı’ butonu → web kayıt
- ‘Kariyer Desteği’ butonu → ikinci video
- CRM’e ‘mezun’ kaydı
Ödeme / Taksit Hatırlatma (Nazik)
Durum: Kuru ödeme SMS’i veliyi rahatsız eder, ödeme ertelenir.
AI Video Mesaj: Müdür/mali işler, nazik bir dille son ödeme tarihini hatırlatır, kolay ödeme yolunu gösterir.
- ‘Hemen Öde’ butonu → online ödeme
- ‘Taksit / Yapılandırma’ butonu → web
- Ödemeyene → kibar hatırlatma SMS
Devamsızlık Sonrası İlgi
Durum: Devamsız öğrenci görülmez, zamanla kopar.
AI Video Mesaj: Öğretmen ‘seni özledik’ diyen kişisel bir video gönderir, geri dönüşü kolaylaştırır.
- ‘Neden Gelemedim’ butonu → Sesli Anket / mazeret formu
- ‘Telafi / Etüt’ butonu → kayıt
- Sürekli devamsız → veliye geri arama
Kütüphane / Laboratuvar Tanıtımı
Durum: Yeni tesisler sahiplenilmez, az kullanılır.
AI Video Mesaj: Müdür yeni tesisi tanıtır, ‘senin için’ diyerek kişisel davet eder.
- ‘Rezervasyon’ butonu → web
- ‘Sanal Tur’ butonu → ikinci video
- İlgi → CRM kaydı
Burs Duyurusu
Durum: Burs, hak sahibi öğrenciye zamanında ulaşmaz.
AI Video Mesaj: Müdür, kimin nasıl başvuracağını kişisel ve net biçimde anlatır.
- ‘Hemen Başvur’ butonu → web başvuru
- ‘Uygun muyum?’ butonu → AI Anket ön değerlendirme
- Son güne yakın → hatırlatma SMS
Yaz Okulu / Kurs Kaydı
Durum: Kayıt tarihleri kaçar, kontenjan boş kalır.
AI Video Mesaj: Öğretmen/müdür, öğrenciyi doğru programa kişisel olarak yönlendirir.
- ‘Kayıt Ol’ butonu → web kayıt
- ‘Program Seç’ butonu → Sesli Anket
- Kontenjan dolmadan → hatırlatma
Online Eğitim / LMS Tanıtımı
Durum: Dijital eğitim platformu yeterince kullanılmaz.
AI Video Mesaj: Öğretmen, platformun ne kadar kolay olduğunu kısa bir demo videosuyla gösterir.
- ‘Giriş Yap’ butonu → LMS
- ‘Nasıl Kullanılır’ butonu → eğitim ikinci videosu
- ‘Yardım’ butonu → geri arama
Sınav Öncesi Motivasyon
Durum: Sınav stresi yüksek, öğrenci yalnız hisseder.
AI Video Mesaj: Müdür/öğretmen, öğrenciye adıyla seslenen kişisel bir moral ve odak videosu gönderir.
- ‘Sınav Takvimi’ butonu → portal
- ‘Etüt Al’ butonu → kayıt
- ‘Rehberlik’ butonu → randevu
Veli Memnuniyeti / Geri Bildirim Daveti
Durum: Veli görüşü düzenli alınmaz.
AI Video Mesaj: Müdür, veliden okul hakkında görüşünü içtenlikle ister.
- ‘Görüş Ver’ butonu → AI Anket
- ‘Görüşme Talep Et’ butonu → randevu
- Olumsuz işaret → öncelikli geri arama
Yeni Öğretmen / Kadro Tanıtımı
Durum: Veli yeni kadroyu tanımaz, güven oluşmaz.
AI Video Mesaj: Okul, öğretmen ekibini tanıtan kişisel bir video gönderir.
- ‘Öğretmenle Tanış’ butonu → ikinci video
- ‘Randevu’ butonu → web
- CRM’e ‘güven teması’ kaydı
Rehberlik / Kariyer Yönlendirme
Durum: Öğrenci tercih ve kariyer kararında yalnız kalır.
AI Video Mesaj: Rehber öğretmen, öğrenciye kişisel bir yönlendirme videosu gönderir.
- ‘Tercih Danışmanlığı’ butonu → randevu
- ‘Yetenek Testi’ butonu → AI Anket
- ‘Kaynaklar’ butonu → portal
Şikâyet Sonrası Özür ve Çözüm
Durum: Veli şikâyeti soğuk karşılanır, güven sarsılır.
AI Video Mesaj: Müdür adıyla özür diler ve sorunun nasıl çözüldüğünü kişisel olarak anlatır.
- ‘Çözüldü mü?’ butonu → AI Anket
- Çözülmediyse → öncelikli geri arama
- ‘Teşekkür Ederim’ butonu → CRM olumlu kayıt
Açık Kapı Günü Daveti
Durum: Tanıtım günleri düşük katılım alır.
AI Video Mesaj: Okul, aday öğrenci ve veliyi açık kapı gününe kişisel olarak davet eder.
- ‘Kayıt Ol’ butonu → web RSVP
- ‘Yol Tarifi’ butonu → konum SMS
- Gelmeyene → hatırlatma
Spor / Sanat Kulübü Daveti
Durum: Kulüpler duyulmaz, katılım az kalır.
AI Video Mesaj: Öğretmen, öğrenciyi ilgi alanına göre bir kulübe kişisel davet eder.
- ‘Kayıt Ol’ butonu → web
- ‘Hangi Kulüp?’ butonu → Sesli Anket
- CRM’e ‘ilgi alanı’ etiketi
Servis / Yurt Bilgilendirmesi
Durum: Servis ve yurt bilgisi karışık, veli tedirgin.
AI Video Mesaj: Okul, veliye servis/yurt düzenini sade biçimde anlatan kişisel video gönderir.
- ‘Servis Saatim’ butonu → portal
- ‘Değişiklik Talebi’ butonu → geri arama
- Acil değişiklik → Sesli Mesaj
Veli Sorusuna Kişisel Yanıt
Durum: Tekrarlayan sorular iletişim hattını boğar.
AI Video Mesaj: Sık sorulan bir soruya müdür/öğretmen kısa bir video yanıt verir.
- ‘Hâlâ Soru Var’ butonu → geri arama
- ‘Anladım’ butonu → CRM kaydı
- İlgili konu → portal yönlendirme
AI Video Mesaj — Doğum Günü Modülü Ayrı Modül
Platformun bir numaralı modülü: öğrenci, veli ve öğretmen doğum günlerinde kişiselleştirilmiş video kutlama.
Öğrencinin Doğum Günü
Durum: Okul öğrenciyi yılın çoğu günü anmaz; aidiyet zayıf kalır.
AI Video Mesaj: Doğum günü sabahı, okul adına adıyla hitap eden kişisel bir kutlama videosu gider.
- ‘Doğum Günü Hediyem’ butonu → kantin/etkinlik indirimi
- ‘Teşekkür’ butonu → CRM olumlu kayıt
- İzlemeyene → isim montajlı Sesli Mesaj kutlaması
Velinin Doğum Günü
Durum: Okul-veli ilişkisi yalnızca resmî temasta kalır.
AI Video Mesaj: Veliye, okul adına kişisel bir doğum günü kutlaması gider.
- ‘Etkinliklerimiz’ butonu → ajanda
- ‘Teşekkür’ butonu → CRM
- Kutlama SMS’i ile pekiştirme
Öğretmen / Personel Doğum Günü
Durum: Kurum içi aidiyet ve motivasyon iletişimi zayıf kalır.
AI Video Mesaj: Öğretmene, kurumun da onu bir aile gibi gördüğü kişisel bir video gider.
- ‘Sosyal Haklar’ butonu → intranet
- İç memnuniyet → AI Anket
- Kutlama SMS’i ile pekiştirme
Mezunun Doğum Günü
Durum: Mezunla bağ zamanla kopar.
AI Video Mesaj: Mezuna, okulu adına kişisel bir doğum günü kutlaması gider.
- ‘Mezun Ağı’ butonu → web kayıt
- ‘Buluşma’ butonu → etkinlik
- CRM mezun etkileşimi
Okulun Kuruluş Yıldönümü
Durum: Kuruma aidiyet ve gurur düzenli beslenmez.
AI Video Mesaj: Öğrenci ve veliye, okulun yıldönümünü kutlayan kişisel bir video gider.
- ‘Kutlama Etkinliği’ butonu → RSVP
- ‘Okulun Hikâyesi’ butonu → ikinci video
- Paylaşım çağrısı
Bir Yıldır Bizimle (Öğrenci)
Durum: Sadakat ve aidiyet anları görülmez.
AI Video Mesaj: Okula kayıt yıldönümünde öğrenciye ‘bir yıldır bizimlesin’ kişisel videosu gider.
- ‘Gelişim Yolculuğum’ butonu → ikinci video
- ‘Teşekkür’ butonu → CRM
- Kutlama SMS’i ile pekiştirme
AI Anket
Telefonda yapay zekâ sesli görüşme; cevaba göre platform ürünlerini tetikler.
Veli Memnuniyet Görüşmesi
Durum: Veli memnuniyeti sezgiyle yönetilir; sorunlar geç duyulur.
AI Anket: AI, veliyle okul hizmetleri üzerine doğal bir görüşme yapar.
- ‘Memnun değilim’ → müdürden kişiye özel özür/çözüm videosu
- ‘Şu konu eksik’ → ilgili birime CRM görevi
- Olumlu → ‘referans veli’ etiketi + teşekkür SMS
Öğrenci İklim / Memnuniyet Anketi
Durum: Öğrencinin okuldaki hâli ölçülmez.
AI Anket: AI, öğrenciyle okul iklimini ve kendini nasıl hissettiğini konuşur.
- ‘Zorlanıyorum / mutsuzum’ → rehberlik yönlendirme + geri arama
- Akran zorbalığı işareti → öncelikli alarm
- Olumlu → kayıt
Kayıt Yenileme Eğilimi
Durum: Hangi velinin ayrılacağı önceden bilinmez.
AI Anket: AI, veliyle yeni dönem kayıt niyetini doğal biçimde konuşur.
- ‘Ayrılmayı düşünüyorum’ → öncelikli kayıp-önleme geri araması
- ‘Kararsızım’ → avantaj/ikna videosu
- ‘Yenileyeceğim’ → kayıt linki SMS
Aday Öğrenci İlgi Görüşmesi
Durum: Aday adayların ilgisi ölçülmez, fırsat kaçar.
AI Anket: AI, aday veliyle ilgi düzeyini ve beklentiyi konuşur.
- ‘İlgileniyorum’ → tanıtım + kayıt yönlendirme
- ‘Fiyat/burs’ → teklif/burs SMS
- ‘Kararsız’ → açık kapı daveti videosu
Mezun Takibi / Kariyer
Durum: Mezunların durumu ve bağı izlenmez.
AI Anket: AI, mezunla kariyer durumunu ve okulla bağını konuşur.
- ‘İş arıyorum’ → kariyer merkezi yönlendirme
- ‘Yüksek lisans’ → program bilgi SMS
- Bağ → mezun ağına davet
Eğitim Kalitesi / Branş Memnuniyeti
Durum: Branş bazlı kalite raporlanmaz.
AI Anket: AI, öğrenci/veliyle belirli bir ders/branş memnuniyetini konuşur.
- Düşük branş → zümreye iyileştirme notu
- ‘Ek ders isterim’ → etüt kaydı
- Memnun → kayıt
Servis / Yemek / Yurt Memnuniyeti
Durum: Bu hizmetlerde sorun geç fark edilir.
AI Anket: AI, ilgili hizmeti kullanan veli/öğrenciyle memnuniyeti konuşur.
- ‘Sorun var’ → ilgili birime görev
- Çözüm sonrası → bilgilendirme SMS
- Memnun → skor güncelleme
Devamsızlık Kök-Neden Görüşmesi
Durum: Devamsızlığın gerçek nedeni anlaşılmaz.
AI Anket: AI, devamsız öğrencinin velisiyle nedeni empatiyle konuşur.
- ‘Sağlık/maddi/motivasyon’ → uygun destek yönlendirme
- Rehberlik gereken → randevu
- Sonuç öğretmene iletilir
Online Eğitim Etki Görüşmesi
Durum: Uzaktan eğitimin gerçek faydası bilinmez.
AI Anket: AI, öğrenci/veliyle online derslerin işe yarayıp yaramadığını konuşur.
- ‘Zorlanıyorum’ → teknik destek + kullanım videosu
- ‘Memnunum’ → kayıt
- Sorun teması → program revizyonu
Veli Toplantısı Sonrası Geri Bildirim
Durum: Toplantı formatı ölçülmeden tekrarlanır.
AI Anket: AI, katılımcı veliyle toplantı deneyimini konuşur.
- Düşük puan → format iyileştirme notu
- ‘Görüşmek isterim’ → randevu
- Memnun → referans
Sesli Mesaj
Okul yönetiminin sesiyle toplu otomatik arama; tuşlama ile platform ürünlerini tetikler.
Acil Okul Duyurusu (Tatil / Kapalı)
Durum: Kar, sağlık ya da olağanüstü durumda bilgi geç ulaşır.
Sesli Mesaj: Müdürün sesiyle anlık, geniş kapsamlı bilgilendirme araması yapılır.
- ‘Detay için 1’ → bilgilendirme SMS (link)
- ‘Geri aranmak için 2’ → çağrı talebi
- İnternetsiz veliye de ulaşır
Servis / Ulaşım Değişikliği
Durum: Servis saati/güzergâh değişimi karışıklık yaratır.
Sesli Mesaj: Etkilenen veli, okulun sesiyle anında bilgilendirilir.
- ‘Saatim için 1’ → SMS
- ‘Sorum var için 2’ → geri arama
- Acil değişiklikte tekrar arama
Veli Toplantısı Daveti (Sesli)
Durum: Toplantı davetleri düşük katılım alır.
Sesli Mesaj: Müdür, veliyi sesiyle toplantıya davet eder, gün ve saati anlatır.
- ‘Geliyorum için 1’ → katılım sayımı
- ‘Konum için 2’ → adres SMS
- Gelmeyene → hatırlatma araması
Ödeme Hatırlatma (Sesli, Nazik)
Durum: Yazılı hatırlatma kaçar, son tarih geçer.
Sesli Mesaj: Nazik bir sesle son ödeme tarihi ve kolay ödeme yolu anlatılır.
- ‘Ödeme linki için 1’ → SMS
- ‘Yapılandırma için 2’ → geri arama
- Ödeyene → otomatik teşekkür
Sınav / Önemli Tarih Hatırlatma
Durum: Sınav, etüt, son başvuru tarihleri kaçar.
Sesli Mesaj: Öğrenci/veli, yaklaşan önemli tarih için sesle hatırlatılır.
- ‘Takvim için 1’ → SMS
- ‘Detay için 2’ → portal / AI Anket
- Tekrar hatırlatma planı
Devamsızlık Bildirimi (Veliye Sesli)
Durum: Veli, çocuğunun gelmediğini geç öğrenir.
Sesli Mesaj: Devamsızlık aynı gün okulun sesiyle veliye bildirilir.
- ‘Mazeret bildir için 1’ → Sesli Anket
- ‘Öğretmenle görüş için 2’ → geri arama
- Tekrarlı → rehberlik yönlendirme
Kayıt Yenileme Çağrısı (Sesli)
Durum: Kayıt yenileme dönemi pasif geçer.
Sesli Mesaj: Veli, okulun sesiyle yeni dönem kaydı için aranır.
- ‘Yenile için 1’ → kayıt linki SMS
- ‘Görüşmek için 2’ → geri arama
- İlgi → AI Anket
Etkinlik / Tören Hatırlatma (Sesli)
Durum: Etkinlik günü unutulur.
Sesli Mesaj: Yaklaşan etkinlik öğrenci/veliye sesle hatırlatılır.
- ‘Katılıyorum için 1’ → sayım
- ‘Program için 2’ → SMS
- Gelmeyene → tekrar
Aşı / Sağlık Tarama Bilgilendirme
Durum: Okul sağlığı duyuruları görülmez.
Sesli Mesaj: Okul, sağlık tarama/aşı bilgisini sesle iletir.
- ‘İzin/randevu için 1’ → form/SMS
- ‘Bilgi için 2’ → SMS link
- Hatırlatma araması
Anket Öncesi Isındırma
Durum: Soğuk anket araması düşük katılım alır.
Sesli Mesaj: Müdür kısa bir sesli mesajla yaklaşan anketin önemini anlatır.
- ‘Şimdi katıl için 1’ → AI/Sesli Anket
- ‘Sonra için 2’ → uygun saatte tekrar
- Katılana → teşekkür SMS
Yeni Dönem Açılış Bilgilendirme
Durum: Dönem açılışı bilgisi dağınık ulaşır.
Sesli Mesaj: Müdür, dönem başlangıcını ve ilk haftayı sesle anlatır.
- ‘Program için 1’ → SMS/portal
- ‘Soru için 2’ → geri arama
- Önemli notlar tek aramada
Mezun Buluşması Daveti (Sesli)
Durum: Mezunlara ulaşmak ve davet etmek zordur.
Sesli Mesaj: Okul, mezunu buluşmaya sesle ve adıyla davet eder.
- ‘Katıl için 1’ → kayıt SMS
- ‘Bilgi için 2’ → geri arama
- Kayıt sonrası → teşekkür
Sesli Mesaj — Doğum Günü Modülü Ayrı Modül
İsim montajlı, kişiye özel sesli doğum günü kutlaması; sonunda tetikleme seçenekleri.
Öğrencinin Doğum Günü (Sesli)
Durum: Her öğrenci video açmaz; bazıları sesli teması sever.
Sesli Mesaj: Okul adına, adı seslendirilerek sıcak bir kutlama araması yapılır.
- ‘Video için 1’ → kişiye özel kutlama videosu SMS
- ‘Hediyem için 2’ → kantin/etkinlik
- Açmayan → uygun saatte tekrar
Velinin Doğum Günü (Sesli)
Durum: Veliyle sıcak, kişisel bir temas kurulmaz.
Sesli Mesaj: Veliye, okul adına ve adıyla doğum günü kutlaması yapılır.
- ‘Etkinlik için 1’ → ajanda SMS
- Dinleyene → kutlama SMS pekiştirme
- Açmayana → tekrar arama
Telefonu Tercih Eden Veli
Durum: Dijital kutlama bazı velilere ulaşmaz.
Sesli Mesaj: İsim montajlı sıcak bir doğum günü kutlaması gider.
- ‘Video için 1’ → kişiye özel kutlama videosu
- ‘Görüşmek için 2’ → geri arama
- Dinlenme ölçülür
Öğretmen / Personel Doğum Günü (Sesli)
Durum: Kurum içi aidiyet düzenli beslenmez.
Sesli Mesaj: Öğretmene, okul adına sesli ve kişisel kutlama yapılır.
- ‘Sosyal haklar için 1’ → intranet
- İç memnuniyet → AI Anket
- Pekiştirme SMS
Doğum Günü + Hizmet Tercihi
Durum: Sıcak temas tek seferlik kalır.
Sesli Mesaj: Kutlamanın sonunda kişiye kısa bir tercih sorulur.
- ‘İlgileniyorum için 1’ → ilgili kayıt/SMS
- ‘Geri arama için 2’ → çağrı talebi
- Tercih CRM’e işlenir
Sesli Anket
Telefonda tuşlamalı (IVR) anket; tetikleyici cevaplar platform ürünlerini başlatır.
Hızlı Veli Memnuniyet Nabzı
Durum: Geniş veli kitlesinin nabzı hızlı ölçülemez.
Sesli Anket: Tek aramada binlerce veliye kısa memnuniyet anketi yapılır.
- ‘Memnun değilim (2)’ → müdürden özür/çözüm videosu
- ‘Önerim var (3)’ → öneri formu SMS
- Sonuçlar şube bazında raporlanır
Etkinlik Katılım Teyidi (RSVP)
Durum: Katılım tahmini yapılamaz, organizasyon şaşar.
Sesli Anket: Veli aranır, etkinliğe gelip gelmeyeceği tuşlamayla alınır.
- ‘Geliyorum (1)’ → konum + hatırlatma SMS
- ‘Kararsızım (2)’ → davet videosu
- Katılım canlı raporlanır
Devamsızlık Mazeret Toplama
Durum: Mazeretler dağınık ve geç gelir.
Sesli Anket: Devamsız öğrencinin velisi aranır, mazeret tuşlamayla alınır.
- Mazeret tuşu → ilgili kayıt
- Sağlık → rehberlik bilgisi SMS
- Veri öğretmene iletilir
Kayıt Yenileme Niyeti
Durum: Hangi velinin yenilemeyeceği bilinmez.
Sesli Anket: Veli aranır, yeni dönem niyeti tuşlatılır.
- ‘Yenilemem (2)’ → kayıp-önleme geri araması
- ‘Yenileyeceğim (1)’ → kayıt SMS
- Veri kayıt ofisine
Servis / Yemek Memnuniyeti
Durum: Bu hizmetlerde görüş toplanamaz.
Sesli Anket: Hizmeti kullanan veli/öğrenciye kısa tuşlamalı anket yapılır.
- ‘Memnun değilim (2)’ → ilgili birim + geri arama
- ‘Öneri (3)’ → form SMS
- Hizmet bazında skor
Branş / Kulüp Tercih Anketi
Durum: Tercihler tek tek toplanamaz.
Sesli Anket: Öğrenciye ‘hangi branş/kulüp?’ diye tuşlamalı sorulur.
- Tercih tuşu → kayıt
- ‘Detaylı görüş (9)’ → AI Anket
- Sonuç planlamaya
Aday Öğrenci İlgi Ölçümü
Durum: Adayların ilgisi ölçülmeden fırsat kaçar.
Sesli Anket: Aday veliye kısa tuşlamalı ilgi anketi yapılır.
- ‘İlgiliyim (1)’ → tanıtım + kayıt SMS
- ‘Bilgi (2)’ → açık kapı daveti
- Sıcak adaylar listelenir
Sınav Sonucu Bilgilendirme + Teyit
Durum: Sonuç ulaştı mı, anlaşıldı mı belirsiz.
Sesli Anket: Veli aranır, sonuç bilgilendirilir, teyit alınır.
- ‘Detay (1)’ → SMS/portal
- ‘Görüşme (2)’ → randevu
- ‘Tekrar dinle (0)’ → mesaj tekrarı
Mezun Buluşması RSVP
Durum: Mezun katılımı tahmin edilemez.
Sesli Anket: Mezun aranır, buluşmaya katılımı tuşlatılır.
- ‘Katılırım (1)’ → bilgi SMS
- ‘Kararsız (2)’ → davet videosu
- Liste güncellenir
Genel Eğitim Karne Anketi
Durum: Yıllık algı veriye dayanmaz.
Sesli Anket: Dönemsel, kapsamlı tuşlamalı karne anketi yapılır.
- Düşük alanlar → zümre/birime aksiyon
- ‘Konuşmak isterim (9)’ → AI Anket
- Karne → ‘sizi dinledik’ teşekkür videosu
AI SMS
Onaylı başlıkla SMS/WhatsApp; her mesaj içindeki link bir tetiklemeye götürür.
Devamsızlık Anlık Bildirimi
Durum: Veli, çocuğunun gelmediğini geç öğrenir.
AI SMS: Devamsızlık aynı anda veliye SMS ile bildirilir.
- Link → devamsızlık detayı / mazeret formu
- Tekrarlı devamsızlık → öğretmene bildirim
- Acil → Sesli Mesaj ile eşzamanlı
Sınav / Ödev Hatırlatma
Durum: Sınav ve ödev tarihleri kaçar.
AI SMS: Öğrenci/veliye yaklaşan sınav/ödev hatırlatması gider.
- Link → ders portalı
- Gün öncesi → hatırlatma serisi
- Yanıt yoksa → Sesli Mesaj
Kayıt / Yenileme Linki
Durum: Kayıt süreci karmaşık, dönüşüm düşük.
AI SMS: Veliye doğrudan kayıt/yenileme sayfasına götüren link gider.
- Link → web kayıt
- Son güne yakın → hatırlatma
- Tamamlayana → teşekkür SMS
Ödeme / Taksit Linki
Durum: Ödeme adımı belirsiz, erteleme artar.
AI SMS: Borç/ödeme bilgisi + tek tık ödeme linki iletilir.
- Link → online ödeme
- ‘Taksit’ → web
- Ödeyene → makbuz/teşekkür
Sınav Sonucu / Karne Bildirimi
Durum: Veli sonucu zamanında öğrenemez.
AI SMS: Sonuç/karne otomatik SMS ile bildirilir.
- Link → sonuç sayfası
- Düşük sonuç → öğretmenden açıklama videosu
- ‘Görüşme’ → randevu
Etkinlik / Toplantı Daveti (Link)
Durum: Kayıt/RSVP süreci dağınık.
AI SMS: Davet doğrudan kayıt/RSVP linkiyle gider.
- Link → web RSVP
- Kayıt sonrası → konum + hatırlatma
- Kontenjan dolunca → bilgilendirme
Acil Bilgilendirme (Anlık SMS)
Durum: Anlık duyuru geç ulaşır.
AI SMS: Tatil/kapanma/uyarı bilgisi en hızlı kanaldan iletilir.
- Link → güncel durum sayfası
- ‘Detay’ → portal
- Sesli Mesaj ile eşzamanlı
Servis Saati / Değişiklik (Link)
Durum: Servis bilgisi karışık ulaşır.
AI SMS: Servis saati/değişiklik linkiyle iletilir.
- Link → servis takip
- Değişiklikte → anlık SMS
- Sorun → geri arama
Anket Daveti (Link)
Durum: Telefonla ulaşılamayan veli ölçülemez.
AI SMS: Kısa bir mesajla web anketine davet edilir.
- Link → web / AI anket
- Tamamlayana → teşekkür
- Tamamlamayana → nazik hatırlatma
Aday Öğrenci Hatırlatma Serisi
Durum: Tek mesaj yeterli olmaz, takip yapılmaz.
AI SMS: Adaya kademeli, kişiye özel hatırlatma serisi gönderilir.
- 1. SMS → tanıtım
- 2. SMS → açık kapı daveti
- Yanıt yoksa → geri arama
AI SMS — Doğum Günü Modülü Ayrı Modül
Standart, kişiye özel doğum günü SMS’i; içindeki linkle bir tetiklemeye götürür.
Öğrenci Doğum Günü SMS’i
Durum: Toplu doğum günü mesajı kişiliksiz ve etkisizdir.
AI SMS: Öğrenciye adıyla, sıcak bir kutlama SMS’i gönderilir.
- Link → kişiye özel kutlama videosu
- ‘Hediyem’ → kantin/etkinlik
- Açılma/tıklama ölçülür
Veli Doğum Günü SMS’i
Durum: Veliyle sıcak temas kurulmaz.
AI SMS: Veliye, okul adına kişisel kutlama SMS’i gider.
- Link → etkinlik/kutlama
- Okuyana → CRM kaydı
- Telefon tercih edene → Sesli Mesaj
Video Açılmazsa Yedek Kanal
Durum: WhatsApp video her zaman açılmaz.
AI SMS: Doğum günü videosu açılmazsa link içeren SMS yedek devreye girer.
- Link → video
- Hâlâ açmazsa → isim montajlı Sesli Mesaj
- Teslimat garantilenir
Mezun Doğum Günü SMS’i
Durum: Mezunla bağ zayıflar.
AI SMS: Mezuna adıyla kutlama + mezun ağı linki gider.
- Link → mezun ağı
- İlgi → video kutlama
- CRM mezun etkileşimi
Yıldönümü / Özel Gün SMS’i
Durum: Anlamlı günler hiç anılmaz.
AI SMS: Okula kayıt yıldönümü gibi özel günlerde kişisel SMS gider.
- Link → kutlama/etkinlik
- Okuyana → teşekkür kaydı
- Telefon tercih edene → Sesli Mesaj
Hazırlanma tarihi: 22.06.2026 — My Asist AI · Eğitim Çözümleri. Tüm ürün davranışları gerçek çalışma sistemlerine göre yazılmıştır. HTML çıktısı PDF'ye ve sunuma uygundur.