🤖 My Asist AI Ajan Platformu
Şirketinize 7/24 Çalışan
Bir Yapay Zekâ Personeli İşe Alın
My Asist AI Ajan; telefonu açan, ürünlerinizi anlatan, satış yapan, randevu oluşturan, CRM'inize kayıt açan ve gerektiğinde çağrıyı canlı ekibinize aktaran dijital çalışanınızdır. My Asist AI, müşterinin geçmişini ve anlık ihtiyacını analiz ederek 16 satış stratejisinden en uygun olanı seçer. Bu stratejileri görüşme sırasında birleştirerek yaklaşık 120 farklı satış kombinasyonu oluşturur. Böylece her müşteriye aynı şekilde değil, ihtiyacına ve davranışına göre kişiselleştirilmiş bir satış deneyimi sunar.
7/24 Aktif AI Ajan
Kesintisiz karşılama, takip ve satış operasyonu
2 Yönlü Çağrı
Outbound satış + Inbound müşteri hizmetleri
Kendi Santralinizle
Mevcut IP santral / SIP trunk ve CRM ile entegre
Akıllı Hafıza & Bağlam
Müşteriyi tanır, geçmişi işler ve kaldığı yerden devam eder
✦ Platform
Bir Bot Değil, Kurumsal AI Çalışan Platformu
My Asist AI Ajan; sadece cevap veren bir sesli bot değildir. Şirketinizi, ürünlerinizi, satış dilinizi, müşteri geçmişinizi ve iş kurallarınızı öğrenen; gerektiğinde arayan, gerektiğinde gelen çağrıyı karşılayan kurumsal yapay zekâ çalışanıdır.
Dışarı Arar, Satar
Listenizdeki kişileri arar, ürünü doğru dille anlatır, itirazları karşılar. Görüşme biter bitmez lead skorunu üretir; sıcak fırsatı satış ekibine devreder, gerisini takibe alır.
Outbound · Skorlama · TakipGelen Çağrıyı Karşılar, Çözer
Arayanı numarasından tanır, geçmiş görüşmeleri hatırlar. Talebi sınıflandırır, çözer, randevu açar; çözemediğinde bağlamı koruyarak canlı temsilciye aktarır.
Inbound · Hafıza · Sıcak Devir🧠 My Asist AI Farkı
Müşterinizi tanır; anlamı, bağlamı ve geçmişi birlikte işler.
Akıllı Hafıza, My Asist AI Ajanın en güçlü katmanlarından biridir. Ajan yalnızca son cümleyi duymaz; müşterinin kim olduğunu, daha önce ne konuştuğunu, hangi ürünleri veya siparişleri bulunduğunu, tercihlerini ve açık taleplerini görüşmenin anlamıyla birleştirir.
Yeni görüşme başladığında müşteriye aynı bilgileri yeniden sordurmaz. Kaldığı noktayı bilir, doğru sonraki adımı önerir ve görüşme sonucunu yeniden müşteri geçmişine yazar. Ajan veya canlı temsilci değişse bile bağlam korunur.
Müşteri tanıma
Görüşme geçmişi
Sipariş ve tercihler
Açık talepler
Anlam ve niyet
Kesintisiz devir
Müşteriyi tanırYetkili müşteri kaydını ve ilgili geçmişi güvenli biçimde eşleştirir.
↓
Görüşmeleri hatırlarÖnceki konuşmalar, verilen yanıtlar ve açık kalan konular bağlama eklenir.
↓
Sipariş ve tercihleri işlerGeçmiş işlemler, ürün ilgisi ve tercih edilen görüşme biçimi dikkate alınır.
↓
Kaldığı yerden devam ederDoğru aksiyonu seçer; yeni sonucu hafızaya ve müşteri geçmişine kaydeder.
✓
🤝 Yeni Ekip Arkadaşı
AI Ajanınızı Bugün İşe Alın — İlk Günden Sahada
İlan verme, mülakat, işe alım ve aylarca eğitim derdi yok. My Asist AI Ajan; ürünlerinizi, satış dilinizi ve iş kurallarınızı öğrenerek birkaç gün içinde göreve başlar. Yorulmaz, izne çıkmaz, 7/24 aynı kalitede konuşur — üstelik her görüşmeden öğrenerek gelişir.
🤖
My Asist AI Ajan
Dijital Satış & Müşteri Temsilcisi
Çalışma7/24 · 365 gün
KapasiteAynı anda yüzlerce çağrı
DillerTürkçe · İngilizce · Almanca · İspanyolca · Çince · Japonca
BaşlangıçBirkaç gün içinde
EğitimKendi kendine gelişir
Göreve hazır — bugün işe alınabilir
✦ İlk Günden İtibaren
İşe Alır Almaz Neler Yapar?
Kurulum tamamlandığı an ajanınız telefonu açar, şirket içi ürünleriniz hakkında bilgi verir, randevu oluşturur ve gerektiğinde çağrıyı canlı ekibinize aktarır.
Çağrıyı Karşılar
Gelen aramaları saniyeler içinde, kurumsal dilinizle karşılar. Sıra bekletmez, kaçan çağrı olmaz.
Ürün Bilgisi Verir
Şirket içi ürün, hizmet, fiyat ve kampanya sorularını bilgi tabanınıza göre doğru ve tutarlı yanıtlar.
Randevu Oluşturur
Uygun zamanı bulur, takvime yazar, SMS/e-posta hatırlatması gönderir. Google Calendar entegre.
Canlı İnsana Aktarır
Karmaşık durumda çağrıyı, tüm konuşma özetiyle birlikte canlı temsilcinize / departmanınıza devreder.
🔌 Kurulum & Entegrasyon
Mevcut Santralinize ve CRM'inize Bağlanır
Telefon altyapınızı ya da CRM'inizi değiştirmenize gerek yok. My Asist AI Ajan; kullandığınız IP santral / SIP trunk ve CRM sisteminizin üzerine, ek bir dijital çalışan gibi eklenir.
Kendi Telefon Santralinize Bağlanır
Belediye, hastane, çağrı merkezi ya da KOBİ — hangi telefon altyapınız olursa olsun, ajanı mevcut santralinizle çalıştırırız. Numaranız aynı kalır, ekibiniz aynı hatlarda çalışmaya devam eder.
- Kendi IP santralinize / SIP trunk'ınıza bağlanır — donanım değişikliği yok
- Numaranızı taşımaya gerek yok; mevcut hatlarınız korunur
- AI ajan ve canlı temsilcileriniz aynı santralde birlikte çalışır
- Çağrıyı gerçek dahiliye / kuyruk / departmana canlı aktarır (sıcak devir)
- İster bulut, ister yerinde (on-prem) santral senaryosu
CRM'inizle Çift Yönlü Çalışır
Ajan görüşmeden önce müşteriyi CRM'inizden tanır; görüşmeden sonra sonucu, skoru ve notu yine CRM'inize yazar. Ekibiniz her şeyi alıştığı ekranda görür.
- Arama öncesi müşteri kartını, geçmişi ve açık talepleri CRM'den okur
- Görüşme sonucu, BANT skoru ve özet not otomatik CRM'e yazılır
- Sıcak lead anında ilgili satış temsilcisine atanır ve bildirilir
- HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Zendesk için hazır sürücüler
- Kendi CRM'iniz için açık API + Webhook ile özel entegrasyon
Ajanınızı Birkaç Günde Yayına Alalım
Ürünlerinizi ve senaryonuzu paylaşın; kurulumu, santral ve CRM bağlantısını biz yapalım. Siz sadece sonuçları izleyin.
🧩 Platform Mimarisi
AI Ajanın Arkasında Çalışan Zekâ Katmanları
Gerçek güç yalnızca sesli konuşmada değil; hafıza, bilgi tabanı, prompt optimizasyonu, diyalog akışı ve otomasyon motorunun birlikte çalışmasındadır.
AI Digital Twin
Markanızın konuşma dili, ürün bilgisi, satış yaklaşımı ve müşteri temsil kültürü dijital temsilci katmanına aktarılır.
Memory Engine
Müşteriyle önceki görüşmeleri, açık talepleri ve önemli notları hatırlar. Aynı kişi tekrar aradığında bağlam korunur.
Knowledge Base
Ürün katalogları, SSS, fiyat bilgileri, kampanya koşulları ve kurum dokümanları bilgi tabanı olarak ajana bağlanır.
Dialogue Flow Studio
No-code akış editörüyle konuşma yolları, devir kuralları, CRM aksiyonları, SMS, WhatsApp ve AI Video tetikleri tasarlanır.
Prompt Intelligence
Prompt versiyonları izlenir, başarılı ve başarısız görüşmeler karşılaştırılır, iyileştirme önerileri yönetici onayına sunulur.
Action Engine
Görüşme sonucuna göre CRM kaydı, randevu, satış ekibine bildirim, AI Video, SMS veya sesli mesaj otomatik tetiklenir.
🎯 Akıllı Satış Stratejisi
Ajanınız markanızın diliyle, seçtiğiniz satış stratejisiyle çalışır.
My Asist AI, müşterinin geçmişini ve anlık ihtiyacını analiz ederek 16 satış stratejisinden en uygun olanı seçer. Bu stratejileri görüşme sırasında birleştirerek yaklaşık 120 farklı satış kombinasyonu oluşturur. Böylece her müşteriye aynı şekilde değil, ihtiyacına ve davranışına göre kişiselleştirilmiş bir satış deneyimi sunar.
Strateji seçimiİhtiyaç analizi, danışmanlık, itiraz yönetimi ve kapama yaklaşımlarından uygun olanlar seçilir.
Kontrollü strateji birleşimiUyumlu yaklaşımlar güvenli sınırlar içinde birleştirilir; çelişen stratejiler görüşmeye taşınmaz.
Görüşme simülatörüYeni prompt ve strateji değişiklikleri müşteriyle konuşmadan önce senaryolar üzerinde sınanır.
Prompt JudgeGörüşme kalitesi, kurallara uyum ve hedefe ilerleme değerlendirilir; iyileştirme alanları görünür olur.
Sürümleme ve karşılaştırmaHer prompt sürümü, değişiklik geçmişi ve performans sonucu kontrollü biçimde takip edilir.
Onay kontrollü öğrenmeBaşarılı ve başarısız görüşmelerden üretilen öneriler yönetici kontrolü olmadan canlı davranışa dönüşmez.
🛡️Fiyat dürüstlüğü ve güvenli araç kullanımı: My Asist AI Ajan doğrulanmamış fiyat veya bilgi üretmez. CRM, SMS, randevu ve operasyon araçlarını yalnızca tanımlanmış yetki, veri ve iş kuralları içinde kullanır.
✦ Kullanım Senaryoları
Satıştan Desteğe 9 Ana Senaryo
Her müşteri yolculuğu farklıdır. My Asist AI Ajan; satış, destek, randevu, hatırlatma, yenileme ve geri bildirim süreçlerini ayrı akışlarla ama aynı kurumsal hafıza üzerinde yönetir.
Outbound Satış Çağrısı
Lead → satış temsilcisi
Ürününüzü tanıtır, ihtiyacı analiz eder, itirazları karşılar. BANT skorlaması ile sıcak lead'i seçer, satış temsilcinize devreder. E-ticaret, sigorta, kredi teklifleri, tarife satışı için.
Inbound Müşteri Hizmetleri
Gelen çağrı → çözüm
Gelen aramaları anında yanıtlar, sorunu kategorize eder, çözüm önerir. Bilgi tabanınıza (KB) bağlı, karmaşık durumlarda insana devreder. Çağrı merkezi yükünü azaltır, yoğun dönemlerde ölçeklenebilir destek sağlar.
Randevu Ayarlama
Takvim entegrasyonu
Hasta, öğrenci veya potansiyel müşteri ile uygun tarih bulur, takviminize yazar, SMS/mail hatırlatma gönderir. Sağlık, eğitim, güzellik & estetik kliniklerinde çok kullanılır.
Hatırlatma & Bilgilendirme
Otomatik outbound
Fatura hatırlatması, ilaç kullanımı, teslimat bildirimi, seçim öncesi mobilizasyon. Şablon bazlı toplu hatırlatma aramaları — hedeflenmiş, kişiselleştirilmiş, ölçülebilir.
Sözleşme Yenileme
Retention · Winback
Sona eren sözleşmeleri (sigorta, telekom, üyelik) otomatik takip eder. Yenileme teklifi sunar, alternatif tarife önerir, kayıp müşteriyi geri kazanma (winback) senaryolarını yürütür.
Geri Bildirim & Anket
Post-purchase feedback
Satın alma / hizmet sonrası memnuniyet aramaları. NPS ölçümü, ürün geri bildirimi, çıkış nedenleri (churn analysis) toplama. Sonuçları AI ile analiz edip aksiyon önerisi üretir.
Tahsilat & Ödeme Takibi
Gecikmiş ödeme → çözüm
Vadesi geçen ödemeleri nazik ama kararlı bir dille hatırlatır. Ödeme sözü alır, taksitlendirme seçeneği sunar, ödeme linkini anında gönderir. Tartışmaya girmez, kayıt altında kalır.
Etkinlik Daveti & Katılım Teyidi
Davet → kesin liste
Fuar, seminer, açılış veya bayi toplantısı için davet aramaları yapar, katılım teyidi alır, kişi sayısını ve özel talepleri kaydeder. Etkinlik öncesi hatırlatma çağrısını da kendisi yapar.
İK Ön Görüşme
Aday eleme
Yüzlerce başvuruyu telefonda ön elemeden geçirir: deneyim, maaş beklentisi, lokasyon ve başlama tarihi. Uygun adayları puanlayıp İK ekibine sıralı liste olarak sunar.
✦ Platform Yetenekleri
Konuşur, Anlar, Karar Verir ve Aksiyon Alır
My Asist AI Ajan yalnızca soru cevaplamaz. Görüşmenin niyetini anlar, iş kuralını çalıştırır, CRM'e kayıt açar, mesaj gönderir, randevu oluşturur ve gerektiğinde ekibe sıcak devir yapar.
Otomatik Dış Arama
Yüklediğiniz lead listesinden binlerce numarayı sıraya alır, cevap oranına göre hızlanır/yavaşlar. Başarısız çağrılar otomatik retry.
Inbound Cevap Motoru
Gelen aramaları anında karşılar. Numaradan müşteriyi CRM'de bulur, geçmiş etkileşimleri hatırlar, konuşmayı kaldığı yerden sürdürür.
Ses Kaydı + Transkript
Her çağrı ses dosyası olarak arşivlenir, gerçek zamanlı yazıya döner. Denetim, kalite ölçümü ve eğitim için hazır arşiv.
Ürün Kataloğu Tanıma
Sattığınız ürün/hizmetleri, özellikleri, fiyatları öğrenir. Müşterinin ihtiyacına en uygun ürünü öner sunar, çapraz satış yapabilir.
Niyet Yakalama (Intent)
"İptal etmek istiyorum" veya "başka bir ürün var mı?" gibi niyetleri gerçek zamanlı yakalar, ilgili aksiyonu (retention, upsell, tag) tetikler.
İtiraz Karşılama
"Pahalı", "düşüneyim", "başka firmadayım" gibi klasik itirazları önceden hazırladığınız yanıtlarla karşılar. Satış ekibinin daha tutarlı itiraz karşılamasına yardımcı olur.
SMS / WhatsApp / Mail
Çağrı sonrası kampanya, bilgilendirme veya link mesajını otomatik gönderir. Çoklu sağlayıcı desteği, düşme durumunda otomatik dönüş.
Randevu / Takvim
Ajanınızın takvimine erişir, uygun zaman bulur, randevu yazar, katılımcıya SMS/mail hatırlatma gönderir. Google Calendar entegrasyonu.
AI Video Mesaj Tetikleme
Kritik bir yanıt anında kişiye özel AI Video Mesaj üretilir ve gönderilir: memnuniyetsizlikte özür, satın alma niyetinde kampanya, kararsızlıkta ikna.
⚡ Tetikleyici Cevaplar
Görüşmenin İçinden Diğer Kanalları Tetikler
Ajan sadece konuşup kapatmaz. Müşterinin cevabına göre görüşme sırasında video mesaj gönderir, sesli mesaj bırakır, anket başlatır ya da SMS atar. Hepsi tek platformda, hepsi otomatik — operatöre iş düşmez.
AI Anket
Müşteriyi arar
Memnuniyet veya ihtiyaç anketi başlatılır; cevaplar yapılandırılmış veri olarak kaydedilir.
AI Video Mesaj
Link / mesaj
Kişiye özel, ismiyle seslenen yapay zekâ video mesajı üretilip gönderilir. Kararsız müşteride en güçlü dokunuş.
Sesli Anket
Müşteriyi arar
Ayrı bir sesli anket akışı başlatılır. Uzun form yerine telefonda birkaç soru — cevap oranı çok daha yüksek.
Sesli Mesaj
Müşteriyi arar
Kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme sesli mesaj olarak iletilir; açılmazsa telesekretere bırakılır.
SMS / WhatsApp
Anında
Link, teklif, adres veya onay kodu görüşme sırasında gönderilir. Müşteri telefonu kapatmadan mesajı alır.
Cevap Neyse, Aksiyon O
Hangi cevabın hangi kanalı tetikleyeceğini siz belirlersiniz. Kural bir kez kurulur, ajan her görüşmede uygular.
"Fiyat biraz yüksek geldi"
→
🎬 AI Video MesajKampanya videosu gönderilir
"Detayları görebilir miyim?"
→
💬 SMS / WhatsAppÜrün linki anında iletilir
"Şu an müsait değilim"
→
⏰ Otomatik Geri AramaSöylediği saatte tekrar aranır
"Hizmetten memnun kalmadım"
→
📋 Anket + DevirMemnuniyet ölçülür, yetkiliye aktarılır
"Satın almak istiyorum"
→
🤝 Canlı DevirSatış temsilcisine sıcak aktarım
📞 Çağrı Yönetimi
Gelen Çağrı, Canlı Devir ve Geri Arama
Ajan yalnızca dışarı aramaz. Gelen çağrıyı karşılar, gerektiğinde hattı kapatmadan canlı temsilciye aktarır, ulaşamadığı müşteriyi kendisi tekrar arar.
Gelen Çağrı Yönlendirme
Hangi numaraya gelen çağrıyı hangi ajanın karşılayacağını panelden seçersiniz. Farklı hatlar farklı ajanlara gider; santral ayarıyla uğraşmazsınız.
Canlı İnsana Aktarma
Görüşme sırasında, hat kapanmadan gerçek temsilciye aktarır. Müşteri baştan anlatmaz — konuşmanın özeti temsilciye önden iletilir.
Otomatik Geri Arama
"Akşam ara" diyen müşteriyi ajan not eder ve söylediği saatte tekrar arar. Cevap gelmezse belirlediğiniz aralıklarla yeniden dener.
Arama Saati Penceresi
Gece yarısı arama olmaz. İzin verilen saat aralığının dışına düşen çağrılar otomatik olarak uygun saate kaydırılır.
✦ Süreç
Nasıl Çalışır?
Ajanınızı 4 adımda kurun ve satışa/desteğe başlayın.
1
Ajanı Tanıtın
Ürün kataloğunuzu, şirket bilgilerinizi, sık sorulan soruları (SSS) sisteme yükleyin. Prompt Sihirbazı ile 5 dakikada ajanı ayarlayın.
2
Santral & CRM Bağlayın
Mevcut IP santralinizi / SIP trunk'ınızı ve CRM'inizi bağlarız. Lead listenizi Excel/CSV ile yükleyin; sistem dedup yapar, DNC'yi filtreler.
3
Aramaya Başlayın
Predictive Dialer otomatik arar, ajan konuşur, cevaplar ses kaydına döner. Canlı transkript ekranından her çağrıyı izleyin.
4
Sonucu Alın
Sıcak lead'ler CRM'e yazılır, satış temsilcisine devredilir. Yönetici için AI özet raporu, ekip performansı ve satış öngörüsü.
⚡ Kullanıma Hazır
AI Ajanı çağrıdan saha operasyonuna taşıyan modüller
Her modül müşteri bazında bağımsız açılır. Mevcut AI Ajan yapınızı değiştirmeden yalnızca ihtiyaç duyduğunuz operasyon katmanlarını kullanırsınız.
Kullanıma hazır
Lead Kontrol Otomasyonu
İşlenecek lead kartı sayısını belirlediğiniz güvenli aralıkta tutar ve outbound operasyonunun temposunu otomatik yönetir.
- Müşteri, işlenecek lead kartı için taban ve tavan belirler
- Tavan seviyesinde outbound aramalar otomatik durur
- Kart sayısı tabana düşünce güvenlik şartlarıyla yeniden başlar
- Dashboard ve arama yönetiminde anlık durum gösterilir
- Durdurma ve başlatmada SMS bilgilendirmesi yapılır
- Manuel durdurma ve güvenlik engelleri hiçbir zaman aşılmaz
Kullanıma hazır
İkmal Modülü
Telefonla alınan siparişi hazırlık, onay, kurye ve teslimat süreçleriyle tek akışta birleştirir.
- AI Ajan telefonla sipariş alır ve müşteri kaydına bağlar
- Sipariş mutfak, satış görevlisi veya operasyona aktarılır
- Hazırlama, onaylama, kuryeye verme ve teslim yönetilir
- Kurye ataması ve harita üzerinden canlı takip sağlanır
- Müşteri bazında bağımsız olarak açılır veya kapatılır
- Modülü kullanmayan AI Ajan müşterilerinin akışını etkilemez
Kullanıma hazır
My Asist AI Mobil Uygulaması
Çağrı, lead, müşteri, sipariş ve saha operasyonlarını mobil olarak takip edip yönetmenizi sağlar.
- AI Ajan ve çağrı operasyonlarını mobil yönetme
- Lead ve müşteri kartlarını takip etme
- Sipariş ve ikmal operasyonlarını yönetme
- Kurye görevleri ve konum takibi
- Anlık bildirimler, raporlar ve operasyon durumu
Premium AI Satış Katmanı
★ Premium · Kullanıma Hazır
44 Uzman Rollü Premium AI Satış Ekibi
My Asist AI Ajanın üzerine açılan premium yönetim katmanıdır. 44 yapay zekâ rolü; yönetim, araştırma, aktif satış, teklif, takip, kalite ve raporlama görevlerini aynı müşteri bağlamında koordine eder.
Bir Ajan Değil — 44 Rollü Komple Bir Satış Organizasyonu
AI Ajan telefonu açar ve konuşur. Premium AI Satış Ekibi ise onun arkasında duran koordinasyon katmanıdır: hedefi bölen bir genel müdür, teklif hazırlayan bir uzman, fiyatı savunan bir direktör, kampanyayı yürüten bir müdür ve sonuçları raporlayan bir analist. 44 uzman rol, tanımlı yetki ve insan onayı sınırları içinde birlikte çalışır.
🏛 Üst Yönetim
- Satış Genel Müdürü
- Ticari Strateji Direktörü
- Gelir ve Fiyatlandırma Direktörü
- Satış Operasyon Direktörü
🎛 Kontrol
- Satış Orkestratörü
- Kampanya Müdürü
- Bölge ve Sektör Müdürleri
- Lead Triyaj Uzmanı
🔎 Satış Öncesi İstihbarat
- Müşteri Araştırma
- Karar Verici Tespit
- Ürün Eşleştirme
- Müşteri Önceliklendirme
💼 Aktif Satış
- İlk Temas · İhtiyaç Analizi
- Ürün Danışmanı · Çözüm Mimarı
- Demo ve Sunum Uzmanı
- İtiraz Yönetimi · Müzakere
📊 Analiz ve Karar
- Fırsat Puanlama (BANT)
- Görüşme ve Duygu Analizi
- Sonraki En İyi Aksiyon
- Satış Koçu
📄 Teklif ve Kapama
- Teklif Hazırlama
- Teklif Kontrol
- Satış Kapama
- Sözleşme Koordinatörü
🔄 Takip ve Yeniden Satış
- Akıllı Takip
- Teklif Etkileşim Takipçisi
- Çapraz Satış
- Yenileme ve Kayıp Önleme
🛡 Kalite ve Uyum
- Ticari Yetki Kontrol
- KVKK ve İletişim İzni
- Kalite Kontrol
- Dolandırıcılık ve Risk
📈 Raporlama
- Satış Analisti
- Tahminleme Uzmanı
- Yönetim Raporlama
- Toplantı Sekreteri
⚡ Tek Emir Verirsiniz — Ekip Kendini Örgütler
"Bu ay hedefimiz 20 milyon TL. Eğitim, belediye ve sağlık sektörlerine öncelik ver. Taban fiyatın altına inme. Kritik sözleşmeleri onayıma getir."
1 · BölerGenel Müdür hedefi sektörlere dağıtır, her birine gerekçeli pay verir
2 · Kampanya AçarÖncelikli her segment için ayrı kampanya kurar
3 · Görev Dağıtırİlgili uzmanlara iş açar, ekip sahaya çıkar
4 · Rapor VerirHedefe göre nerede olduğunuzu haftalık özetler
AI Yönetim Kurulu Toplantısı
Yöneticiler toplanır, dönemi tartışır ve birbirine itiraz eder. Fiyatlandırma Direktörü marj eriten öneriye karşı çıkar, Genel Müdür karara bağlar. Siz araya girip soru sorabilirsiniz; alınan kararlar görev listesine dönüşür.
Rakama Tıklayıp Sorun
Panelde bir gösterge dikkatinizi çektiğinde üstüne tıklarsınız — o rakamdan sorumlu uzmanlar saniyeler içinde neden öyle olduğunu açıklar. Konu büyükse tam kurulu toplarsınız.
Teklif Üretimi ve Onay
Teklif hazırlanır, fiyatı otomatik denetlenir. Taban fiyat altı, yüksek iskonto, riskli vade gibi durumlar size onaya düşer — onaylamadan hiçbir teklif çıkmaz.
Kampanya ve Segment
Sektöre, bölgeye, şirket büyüklüğüne ya da lead skoruna göre segment tanımlanır. Kampanya performansı düşerse sistem kendisi duraklatır.
Kayıp Satış Analizi
"23 teklif reddedildi" yetmez. Sistem her kaybı nedenine bağlar: 14'ü fiyat, 5'i zamanlama, 4'ü rakip. Fiyat tartışması artık hisle değil veriyle yapılır.
Şikâyet ve Memnuniyet
Memnuniyetsiz müşteri otomatik kayda geçer. "Kalite skoru yüksek ama müşteri kızgın" çelişkisi yönetim masasına taşınır.
🛡 Otonom Ama Sınırsız Değil
Kendi başına çalışan bir satış ekibi, kontrolsüz olursa risktir. Bu yüzden sınırlar yapay zekâya sorulmaz — sistem tarafından uygulanır.
Taban fiyat kırılamaz. Ajan ikna edilerek fiyat düşüremez; kural motoru engeller.
Zorunlu insan onayı. Sözleşme, yüksek iskonto, riskli ödeme planı gibi başlıklar size düşer.
İletişim izni bekçisi. Aranmak istemeyen kişiye ajan dokunamaz; izin kontrolü her aksiyonda çalışır.
Günlük harcama tavanı. Belirlediğiniz sınıra ulaşıldığında ekip kendini durdurur.
Temas sınırı. Aynı müşteriye günde kaç kez dokunulacağı sabittir; taciz olmaz.
Tek şalter. Tüm ekibi tek tıkla durdurabilirsiniz; her aksiyonun kaydı tutulur.
AI Satış Ekibi, AI Ajan aboneliğinize ek modül olarak açılır. Hangi rollerin çalışacağını, günlük bütçeyi ve kampanya hakkını siz belirlersiniz.
★ AI Satış Ekibi Teklifi Alın🤝 Sıcak Devir
Multi-Agent Handoff & Sıcak Devir
Bir ajan tek başına her şeyi çözmez. Karmaşık senaryolarda ajan ➜ ajan ➜ insana zincir devir yapılır. Her adımda konuşma bağlamı (context) aktarılır — müşteri baştan anlatmak zorunda kalmaz.
Ajan → Ajan → İnsan Devir Zinciri
Örnek senaryo: Genel destek ajanı müşteriyi karşılar, teknik destek ajanına devreder, çözemezse kıdemli insana devreder. Kritik bilgi her adımda taşınır.
Genel Destek Ajanı
Karşılama & sınıflandırma
→
Uzman Ajanı
Teknik / satış konusu
→
Kıdemli İnsan
Kompleks vaka / kritik karar
Kural Bazlı Tetikleme
"Skor > 80" veya "üç kez çözüm başarısız" gibi kurallar devir tetikleyicisidir. Sınırsız kural tanımlanabilir.
Bağlam Aktarımı
Önceki konuşmanın özeti, BANT skoru ve tespit edilen intent yeni ajana/insana aktarılır. Müşteri baştan anlatmaz.
Anlık Bildirim
İnsana devir gerekince Slack, Teams, WhatsApp veya SMS ile ilgili kişiye anında bildirim gider — tam bilgiyle.
Devir Analitik
Kaç devir yapıldı, hangi noktada başarısız oldu, hangi ajan ne kadar süre harcadı — tümü raporlanır.
🧭 No-Code Studio
Diyalog Akış Studio ile Ajanınızı Kod Yazmadan Yönetin
Satış, destek, randevu, şikayet, sıcak devir ve kampanya senaryolarını sürükle-bırak node editörüyle tasarlayın. Teknik ekibe bağımlı kalmadan konuşma akışlarını güncelleyin.
Konuşmadan Aksiyona Görsel Akış
Her node bir işlem yapar: AI konuşur, müşterinin niyetini anlar, koşula göre dallanır, CRM'e kayıt açar, SMS gönderir veya insan temsilciye aktarır.
AI Konuşma
Karşılama ve ihtiyaç analizi
→
Koşul & Karar
Niyet, skor, itiraz, segment
→
Aksiyon
CRM, randevu, SMS, video, devir
Çağrı Akışı
Karşılama, ürün tanıtımı, itiraz karşılama, kapanış ve takip adımlarını görsel olarak bağlayın.
AI Video Tetikleme
Satın alma niyeti, memnuniyetsizlik veya kararsızlık yakalandığında kişiye özel video mesaj akışa eklenir.
Lead Skor Kuralları
BANT skoru, niyet etiketi veya çağrı sonucuna göre farklı takip yolları oluşturulur.
İnsan Devir Noktası
Riskli, yüksek değerli veya karmaşık görüşmeler bağlam korunarak canlı ekibe aktarılır.
🧠 AI Öğrenme Motoru
Ajan Her Görüşmeden Öğrenir
Başarılı konuşmalar, başarısız konuşmalar, itirazlar, kapanış oranları ve lead dönüşümleri birlikte analiz edilir. Sistem prompt varyantlarını test eder, kazanan dili öne çıkarır ve yöneticinin onayıyla ajanı geliştirir.
Thompson Sampling
Farklı satış konuşmalarını aynı anda dener. Daha fazla dönüşüm sağlayan prompt zamanla daha çok trafik alır; zayıf varyantlar otomatik olarak geri planda kalır.
Thompson SamplingAI Digital Twin
Markanızın satış dili, bilgi tabanı, sık itirazları ve müşteri profilleriyle çalışan dijital temsilci katmanı oluşturur. Ajan gerçek sahaya çıkmadan senaryolarla doğrulanır.
Persona + Bilgi TabanıVector RAG Bellek
Aynı müşteriyle önceki görüşme özetlerini otomatik hatırlar. "Hatırlıyorum, geçen ay araç kredisi sormuştun" gibi kişisel deneyim yaratır.
Kurumsal HafızaReinforcement Prompt Tuning
Her gece son 7 günün iyi ve kötü çağrıları karşılaştırılır. AI, daha iyi karşılama, itiraz karşılama ve kapanış cümleleri önerir; onaylanan öneri ajana uygulanır.
Her Gece 03:00⚡ Operasyon
Predictive Dialer + AI Forecasting
Aramanız için en verimli saatte, en yüksek cevap ihtimalli numarayı seçin. Ay sonuna kadar hedefe ne kadar yakınsınız?
Predictive Dialer
Cevap oranına göre otomatik hız ayarı. AI, her lead için "en uygun arama zamanı" tahmini yapar: gün + saat + güven skoru. Boş arama yok, zaman kaybı yok.
- Her lead için gün-saat tahmini (0=Pazartesi ... 6=Pazar)
- Güven skoru: 0.00-1.00 arasında güvenilirlik
- Gerekçe metni: "Salı 14:00'te Ali'yi ara, cevap ihtimali %78"
- Cevap oranı düşünce arama hızı otomatik yavaşlar (dropped call'ları önler)
- DNC listesi entegre, tekrar aramayı engeller
AI Forecasting
30 günlük satış ve cevap oranı öngörüsü. Geçmiş verilerden trend + mevsimsellik çıkararak line chart üretir. Ay sonuna hedefe ne kadar yakınsınız, hemen görün.
- Geçmiş 90 gün + tahmin 30 gün grafiği
- Güven aralığı %95 (üst/alt bant görselleştirmesi)
- Hedef sapma uyarısı: "Hedefe %8 uzağız"
- Aksiyon önerisi: "Günlük çabayı %14 artırın"
- Ajan başına, kampanya başına, sektör başına ayrı forecast
🗂 Dahili CRM
CRM'iniz Yoksa — Zaten İçinde Var
Ayrı bir CRM satın almanıza, kurmanıza ya da aylık lisans ödemenize gerek yok. My Asist AI Ajan kendi müşteri yönetim ekranıyla gelir; ajanın yakaladığı her lead doğrudan burada birikir ve ekibiniz aynı ekrandan yönetir.
Lead Havuzu
Tüm müşteri adayları tek listede. Skora, duruma, kaynağa veya temsilciye göre filtrelenir; Excel ve PDF olarak dışa aktarılır.
Kanban Satış Panosu
Fırsatları sürükle-bırak ile aşamalar arasında taşıyın. Boru hattınızın hangi aşamada tıkandığını tek bakışta görün.
Not, Görev ve Hatırlatıcı
Her müşteriye not düşün, görev açın, hatırlatma kurun. Ajanın yazdığı notlarla ekibinizinkiler aynı zaman çizelgesinde.
Size Özel Alanlar
İşinize özel bilgileri kendi alanlarınızla tutun: poliçe numarası, parsel, sınıf, abone no — ne gerekiyorsa.
Temsilci Ataması
Lead'leri tek tek veya toplu olarak temsilcilere dağıtın. Kim neyle ilgileniyor, kimde kaç iş var — görünür.
Aktivite Geçmişi
Hangi çağrı ne zaman yapıldı, ne konuşuldu, hangi mesaj gitti — müşterinin tüm geçmişi tek zaman çizelgesinde.
Kayıt ve Transkript
Her görüşmenin ses kaydı ve yazılı dökümü müşteri kartına bağlıdır. "Ne demişti?" sorusu tek tıkla cevaplanır.
Otomatik Kurallar
"Skoru 80 üstü olanı şu temsilciye ata", "şu cevabı vereni etiketle" gibi kuralları siz tanımlarsınız, sistem uygular.
🔗 Entegrasyon
Kendi CRM'iniz Varsa — Ona Bağlanır
Halihazırda kullandığınız bir CRM varsa ekibinizi taşımanıza gerek yok. Sıcak lead bulunduğu anda mevcut CRM'inize de otomatik yazılır; ekibiniz alıştığı ekranda çalışmaya devam eder.
HubSpot
Deals + Contacts
Salesforce
Leads + Opportunities
Zoho CRM
Leads + Deals
Pipedrive
Pipeline + Persons
Zendesk
Tickets + Users
✨ Kendi CRM'iniz mi var? Açık driver mimarisi ile ekibimiz size özel entegrasyon yazar. Webhook Studio + REST API tam desteklidir.
🔐 KVKK & Güven
Her müşteri için ayrılmış, kontrollü ve izlenebilir çalışma.
My Asist AI Ajan; tenant izolasyonu, yetki sınırları ve güvenli araç kullanımı prensipleriyle çalışır. Her kurumun müşteri verisi, bilgi tabanı, satış stratejisi ve operasyon kuralı ayrı tutulur. Hassas alanlar maskelenir; doğrulanmamış bilgi, fiyat veya yetkisiz aksiyon görüşmeye taşınmaz.
✓
Tenant İzolasyonu
Her müşterinin verisi, yapılandırması, hafızası ve iş kuralları birbirinden ayrılır.
✓
Yetki Kontrollü Araçlar
CRM, SMS, takvim ve operasyon aksiyonları yalnızca tanımlı izin ve koşullarda yürütülür.
✓
Doğrulanmış Bilgi ve Fiyat
Ajan, onaylanmamış bilgi veya fiyat sunmaz; tanımlı kaynağın dışına çıkmaz.
✓
Manuel Güvenlik Önceliği
İnsan tarafından verilen durdurma, iletişim izni ve güvenlik kararları otomasyon tarafından aşılamaz.
✓
Hassas Veri Koruması
Tanımlanan hassas veri alanları maskelenir; erişim ve işlem sınırları müşteri bazında uygulanır.
✦ Kullanım Alanları
Hangi Sektörler için?
Sesli görüşme her sektörde stratejik dokunuş. Aşağıdaki kategoriler en yoğun kullandığımız senaryolardır — sizinki listede yoksa da yapıyoruz.
Finans & Sigorta
- Kredi ön onay ve teklif çağrıları
- Sigorta yenileme hatırlatma & winback
- Kart limit artışı ve ek ürün önerileri
- Alacak takibi ve borç yapılandırma teklifleri
- KVKK / MASAK uyumlu görüşme kayıt
Belediye & Kamu
- Beyaz masa / çözüm merkezi çağrı karşılama
- Vatandaş taleplerini sınıflandırma ve yönlendirme
- Kendi santralinize bağlanır, doğru birime aktarır
- Bilgilendirme ve duyuru aramaları
- Talep sonucu takip ve memnuniyet ölçümü
Telekom & Enerji
- Yeni tarife satış ve upgrade önerileri
- Sözleşme yenileme (retention)
- Fatura sorularına inbound cevap
- İptal talebi karşılama (winback)
- Yeni kampanya duyurusu (outbound)
Emlak
- İlana yanıt veren potansiyel alıcıyla ilk görüşme
- Uygun bütçe/lokasyon eşleştirme (BANT)
- Randevu / gösterim ayarlama
- Kiracı / satıcı takip aramaları
- Portföy güncelleme çağrıları
Sağlık & Estetik
- Randevu ayarlama ve hatırlatma
- Kontrol muayenesi çağrıları
- Sağlık taraması ve check-up teklifleri
- Estetik danışmanlık ilk görüşme
- İlaç kullanım hatırlatma
Eğitim & Kurumsal
- Aday öğrenci ilk temas ve kayıt teklifi
- Kurs tanıtım ve kayıt çağrıları
- Kurumsal eğitim satışı
- Alumni bağış toplama aramaları
- Öğrenci geri bildirimi ve memnuniyet
Sizin Sektörünüz İçin de Hazırız
Senaryonuzu anlatın, size özel bir AI ajan kurgusu ve fiyat teklifi çıkaralım. Demoyu kendi ürününüzle dinleyin.
📊 Özel Modül
BANT Lead Skorlama
Her lead aynı değildir. AI Ajan her görüşmeden sonra Budget, Authority, Need, Timing boyutlarında 0-100 skor üretir. Yüksek skorlu leadler satış temsilcisine devredilir, düşük skorlular nurture kampanyasına alınır. Zamanınızı doğru kişilerle harcayın.
BANT (Budget · Authority · Need · Timing) Skorlama
AI konuşma boyunca 4 boyutu ayrı ayrı puanlar. Toplam skor + gerekçe + sıradaki aksiyon önerisi otomatik üretilir.
B
Budget (Bütçe)
Müşterinin ürüne ayıracağı bütçesi var mı? 0-100 arası puan, kanıt cümlesi ile.
A
Authority (Yetki)
Karar verici o mu, yoksa "eşim/patronumla konuşacağım" mı diyor? Yetki seviyesi puanlanır.
N
Need (İhtiyaç)
Ürüne gerçekten ihtiyacı var mı, yoksa "bakınıyor" mu? Somut ihtiyaç ifadesi aranır.
T
Timing (Zamanlama)
Ne zaman satın alacak? "Bu ay", "gelecek çeyrek", "belirsiz" — zamanlama sıcaklığı puanlanır.
📤 Her BANT Analizinin Çıktıları
- Toplam Skor 0-100 — 4 boyutun ağırlıklı ortalaması, satış hazırlığı göstergesi
- Skorlama Gerekçesi (AI) — "Bütçesini 15 bin TL olarak belirtti, kararı eşiyle beraber verecek..." gibi kanıtlı özet
- Sıradaki Aksiyon Önerisi — call_back / send_info / human_followup / dnc / nurture / close — hazır etiket
- Zaman Damgası — "Aksiyon 2 gün içinde alınmalı" gibi öncelik uyarısı
- CRM Otomatik Yazma — Sıcak lead (skor > 70) otomatik CRM'e yazılır ve satış ekibi bilgilendirilir
🏢 Enterprise
Kurumsal AI Agent Platformu
Büyük ölçekli operasyonlar için sadece konuşan bir ajan değil; çok ajanlı, çok kanallı, öğrenen ve entegre çalışan yapay zekâ iletişim altyapısı.
Multi-Agent Orchestration
Satış, destek, teknik, tahsilat ve randevu ajanları aynı müşteri bağlamında birlikte çalışır.
AI Digital Twin
Markanızın bilgi birikimini, dilini ve süreçlerini temsil eden dijital çalışan katmanı oluşturulur.
Dialogue Flow Studio
Akışlar, devirler, aksiyonlar ve entegrasyonlar no-code editör ile yönetilir.
Knowledge Base + RAG
Doküman, SSS, fiyat, kampanya ve prosedür bilgileri ajana güvenli şekilde bağlanır.
Prompt Versioning
Her prompt versiyonu, performansı ve değişiklik geçmişiyle takip edilir.
API & Webhook
CRM, çağrı merkezi, takvim, SMS, WhatsApp ve raporlama sistemleriyle entegre çalışır.
💼 Kurulum & Teklif
İhtiyacınıza uygun AI Ajan kapsamını birlikte belirleyelim
Çağrı hacmi, dil, senaryo, entegrasyon ve operasyon modüllerine göre şeffaf bir kapsam hazırlanır. Doğrulanmamış veya ihtiyacınızdan bağımsız sabit fiyat yayınlanmaz.
AI Ajan
Gelen veya giden çağrı süreçlerine güçlü başlangıç.
- Müşteriye özel bilgi ve yapılandırma
- Randevu, geri arama ve canlı aktarım
- Akıllı Hafıza ve müşteri geçmişi
- Çağrı kaydı, rapor ve analiz
AI Ajan + Entegrasyon
Satış, destek ve operasyon otomasyonunu sistemlerinize bağlayın.
- CRM, SMS, takvim ve iş araçları
- Prompt Center ve satış stratejileri
- Çoklu senaryo ve tetikleyici aksiyonlar
- Gelişmiş raporlama ve müşteri hafızası
Kurumsal Operasyon
Çok ekipli, çok modüllü ve kontrollü çalışma yapısı.
- 44 rollü Premium AI Satış Ekibi
- Lead Kontrol Otomasyonu
- İkmal ve mobil saha operasyonu
- Kurumsal entegrasyon ve yetkilendirme
❓ Sık Sorulan Sorular
AI Ajan hakkında merak edilenler
Kurulumdan hafızaya, entegrasyondan güvenliğe en sık konuştuğumuz başlıklar.
My Asist AI Ajan gelen çağrıları da karşılar mı?
Evet. Gelen çağrıyı karşılar, müşteriyi tanır, talebi çözer, randevu veya kayıt oluşturur ve gerektiğinde bağlamı koruyarak canlı temsilciye aktarır.
Giden satış ve takip aramaları yapabilir mi?
Evet. Satış, bilgilendirme, geri arama, teklif takibi, yenileme ve müşteri kazanma senaryolarını müşteri bazlı kurallarla yürütür.
Akıllı Hafıza tam olarak neyi hatırlar?
Yetkili müşteri kaydına bağlı önceki görüşmeleri, siparişleri, tercihleri, açık talepleri ve sonuçları işler; yeni görüşmeyi kaldığı bağlamdan sürdürür.
Birden fazla dilde görüşebilir mi?
Evet. Kurulum kapsamınıza göre çok dilli görüşme senaryoları hazırlanır ve kurumunuza ait terminoloji her dil için yapılandırılır.
Mevcut CRM ve telefon altyapımıza bağlanır mı?
Evet. Mevcut santral, CRM, SMS, takvim ve iş araçlarınız uygun entegrasyon yöntemiyle AI Ajan akışına bağlanabilir.
Yanlış fiyat veya doğrulanmamış bilgi verir mi?
Hayır. Ajan yalnızca onaylı bilgi kaynakları ve tanımlı fiyat kurallarıyla konuşur; doğrulanmayan bilgiyi gerçekmiş gibi sunmaz.
Lead Kontrol, İkmal ve mobil uygulama kullanılabilir mi?
Evet. Üçü de kullanıma hazırdır ve ihtiyaca göre müşteri bazında bağımsız modül olarak açılır.
Kurulum sürecini nasıl başlatırım?
AI Ajan Bilgi Formu’nu doldurun. Çağrı senaryonuz, entegrasyonlarınız, dilleriniz ve ihtiyaç duyduğunuz modüller kurulum kaydınıza otomatik olarak aktarılır.
Şirketinizin İlk AI Çalışanını Bugün İşe Alın
Satış, müşteri hizmetleri, randevu, hatırlatma ve geri bildirim süreçlerinizi tek bir AI Agent platformunda yönetin. My Asist AI Ajan konuşur, kaydeder, skorlar, aksiyon alır ve zamanla gelişir — üstelik kendi santraliniz ve CRM'inizle.
Kurumsal kapsam için teklif formunu açın · myasist.ai