Mesafeli Satış Sözleşmesi

1Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın myasist.ai web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki dijital hizmetlerin satışı ve sunumuna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlemektedir.

Kapsama Giren Hizmetler:

• AI Anket Platformu abonelik ve kullanım paketleri
• AI Video Mesaj & Marketing Platformu paketleri
• Sesli Anket (IVR) hizmet paketleri
• Sesli Mesaj Platformu paketleri
• AI SMS kredi paketleri
• Co-Pilot orkestrasyon hizmetleri

2Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmetin bedeli, ALICI tarafından sipariş aşamasında onaylanan tutar olup KDV dahil toplam fiyat sipariş özeti ekranında açıkça gösterilmektedir.

• Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir
• Kredi kartı ödemeleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilir
• Ödeme onaylandıktan sonra hizmet aktivasyonu en geç 24 saat içinde tamamlanır
• Faturanız, ödeme onayının ardından kayıtlı e-posta adresinize iletilir

3Teslimat

Satın alınan hizmetler dijital/elektronik ortamda sunulmaktadır; fiziksel teslimat söz konusu değildir.

• Ödeme onayının ardından en geç 24 saat içinde hizmet hesabınıza tanımlanır
• Aktivasyon bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir
• Teknik bir sorun nedeniyle aktivasyon gecikmesi yaşanırsa info@myasist.ai adresine bildirim yapılır

4Cayma Hakkı

ALICI, işbu sözleşmeden 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı kullanmak isteyen ALICI, aşağıdaki kanallardan yazılı bildirimde bulunabilir:

• E-posta: info@myasist.ai
• Posta: My Asist AI, Muratpaşa, Antalya

5İade Koşulları

Cayma hakkının yasal sınırları çerçevesinde kullanılması veya hizmetin hiç başlamamış olması durumunda iade aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

• İade talebi yazılı olarak iletilmeli ve sipariş bilgileri belirtilmelidir
• Talep 5 iş günü içinde değerlendirilir ve ALICI bilgilendirilir
• Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine göre 7-10 iş günü içinde gerçekleştirilir

AI SMS hizmetinde iletilemeyen krediler sistem tarafından otomatik iade edilir.

6Gizlilik ve Kişisel Veriler

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde işlenmektedir. Ayrıntılı bilgi için KVKK ve Veri Koruma Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle SATICI ile iletişime geçilmesi önerilir. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Antalya Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Türk hukuku uygulanır.

8Yürürlük

ALICI, sipariş tamamlama aşamasında "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI'nın onayıyla birlikte yürürlüğe girer.