Aklınızdaki Soruların Cevapları

My Asist AI; kurumların müşterileriyle telefonda, sitede ve mesaj kanallarında konuşan, onları tanıyan ve doğru anda doğru adımı atan yapay zekâ çalışanları geliştiren bir B2B yazılım şirketidir. Ana ürünümüz AI Ajan'dır; yanında AI Dijital İnsan, AI Anket, AI Video Mesaj, Sesli Anket, Sesli Mesaj ve AI SMS ürünlerimiz bulunur.

İkisi de mümkün. Her ürün tek başına çalışır; birlikte kullanıldığında aynı müşteri hikâyesini paylaşır. Örneğin sitede Dijital İnsan'la konuşan bir ziyaretçiyi AI Ajan telefonla arayabilir ve konuşulanları bilerek devam eder.

AI Ajan kullanımı saniye bazında ücretlendirilir; konuşulmayan saniyeyi ödemezsiniz. Ödeme aylıktır ve uzun dönem sözleşme zorunluluğu yoktur.

• Dijital İnsan, Web Chat, WhatsApp, Instagram, LinkedIn, E-posta ve Sipariş modülleri AI Ajan ile ücretsizdir
• Anket modülü ve 44 rollü AI Satış Ekibi ayrıca ücretlendirilir
• Kurumunuza özel fiyat için teklif alabilirsiniz

Evet. Kayıt olduğunuzda AI Ajan'ı 25 dakika ücretsiz denemeniz için deneme hesabınız açılır. Kurulum beklemeden ajanınızı gerçek bir görüşmeyle sınayabilirsiniz.

Hayır. Aylık çalışırsınız; dilediğiniz ay bırakabilirsiniz.

Evet. Ajanslar, yazılım firmaları, çağrı merkezleri, satış ekipleri ve girişimciler için bayilik programımız var. Bayimiz Olun sayfasındaki formla başvurabilirsiniz.

İşletmeniz adına arayan, gelen aramaları ve mesajları karşılayan, ürünlerinizi anlatan ve satışa yakın müşteriyi ekibinize hazır hâlde teslim eden yapay zekâ çalışanıdır. 7/24 çalışır; satış, gelen çağrı, müşteri hizmetleri, randevu, teknik destek, giden arama ve kampanya işlerini üstlenir.

Evet. Listenizi otomatik arar, gelen çağrıları karşılar ve zamanlanmış geri aramaları yapar. Kendi hattınızla, SIP hattıyla, IP santralinizle ve dahili hatlarla çalışabilir; arama saatlerini siz belirlersiniz.

Evet. Akıllı Hafıza; kişiyi, ilgilendiği ürünü, itirazını, verilen sözleri ve geri arama zamanını hatırlar. Web sohbetinden telefona geçildiğinde kaldığı yerden devam eder; müşteri kendini tekrar etmez.

Evet. İhtiyacı keşfeder, ürünü anlatır, itirazı karşılar. SPIN, Gap Selling, Challenger, BANT, MEDDPICC, Sandler, LAER, Cialdini ve diğer yöntemleri işinize uygun 16 strateji ve 120 kombinasyonda kullanır.

Araya girdiğinizde susar, cümlenin bittiğini sezer ve gürültüyü konuşmadan ayırır. Zor anlar için 64 hazır tepkiye sahiptir. Ses altyapısını kendimiz geliştiriyoruz.

Her görüşmeyi sıcak, ılık veya soğuk olarak puanlar. Sıcak müşteri için kart açar; ekibinize panel ve SMS ile anında bildirim gider. Teklif PDF'i, katalog, adres veya link de görüşme sırasında gönderilebilir.

Evet. Müşteri isterse ya da gerekirse görüşmeyi temsilcinize, ilgili departmana veya başka bir AI ajana devreder. Önce o an boşta olan çalışanınız aranır; konuşmakta olan sona kalır. Kimse açmazsa müşteriye geri arama planlanır.

Evet. Ajanınızın görüşme dilini panelden seçersiniz: Türkçe'nin yanında İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça. Çok dilli ajan karşısındakinin diline geçer; WhatsApp, Instagram ve web sohbette de müşterinin yazdığı dilde cevap verir.

Ajanınız sizin onayınızla gelişir. Prompt Stüdyosu gerçek görüşmeleri inceler, ajanın takıldığı yeri kanıtıyla gösterir ve düzeltme önerir; öneriyi siz uygular, reddeder ya da silersiniz. Her değişiklik sürümlenir ve geri alınabilir.

Aynı ajan; Dijital İnsan, Web Chat, WhatsApp, Instagram, LinkedIn ve E-posta'da da konuşur; telefonda ve yazışmada randevu, telefonda ve Dijital İnsan'da sipariş alabilir. Bu modüller AI Ajan ile ücretsizdir. Bütün yazışmalar Birleşik İletişim Merkezi'nde tek gelen kutusunda toplanır.

Premium bir pakettir: 9 departmanda araştıran, analiz eden, teklif hazırlayan, takip eden ve size rapor veren 44 uzman AI satış rolünden oluşan koordineli sanal satış ekibi. Ayrıca ücretlendirilir.

Aynı anda birden çok arama yapabilir; eşzamanlı arama sayısı hesabınıza tanımlanır ve ihtiyacınıza göre artırılabilir. Cevapsız aramalar yeniden kuyruğa alınır.

Evet. Google Ads, Instagram ve Facebook reklam formlarınızı bağlarsınız; formu dolduran kişiyi AI Ajanınız dakikalar içinde, formdaki cevapları bilerek arar ve sonucu müşteri kartına yazar.

Evet. Panelde Teknik Ayarlar › Görüşme Özeti E-postası'ndan en çok beş adres girersiniz; ajanınız her görüşmeyi bitirdiğinde özet, müşterinin durumu, skoru ve sonraki adım e-postanıza gelir. Yalnız ilgilenen ya da sıcak müşterileri seçebilir, isterseniz görüşmenin tam dökümünü de ekletebilirsiniz. Kendi CRM'inize aktarmak isterseniz aynı bilgiler webhook ile de gönderilir.

Evet. Panelde Teknik Ayarlar › Görüşme İçi Veri Sorgusu'ndan kendi sisteminizin adresini tanımlarsınız. Müşteri örneğin "Kargom nerede?" dediğinde ajanınız sipariş numarasını ister, teyit eder, sisteminizden durumu sorgular ve söyler. Kayıt bulunamazsa bilgi uydurmaz, ekibinizin dönüş yapacağını söyler.

Evet. Devir departmanında "Aktarımda onay iste" seçeneğini açarsanız telefonu açan çalışan bir anons duyar; 1'e basarsa müşteriye bağlanır, 2'ye basarsa ya da tuşlamazsa sıradaki arkadaşı aranır. Kapalıyken açan kişiye doğrudan bağlanır.

Premium en canlı ve doğal konuşmayı sunar; anlık tepki verir, serbest akışlı satış ve karşılama görüşmelerine uygundur. Gold Türkçeye özel, sıcak ve tutarlı bir sestir; sipariş, randevu ve anket gibi akışı belli görüşmeler için tasarlandı, sık tekrarlanan sorular hazır seslerle anında okunur. Ses modeli her ajan için ayrı seçilir; deneme hesabınız Premium ile başlar, gerçek hesaba geçerken birlikte karar veririz.

Evet. Panelde Google Reklam Yönetimi’nden kendi Google Ads hesabınızı bağlarsınız: hesabınıza tek bir e-posta adresini kullanıcı olarak eklemeniz yeterlidir, şifre ya da kart bilgisi istenmez. Kampanyalarınız, bugünkü harcama, tıklama ve dönüşümler panelde görünür; bütçeyi değiştirir, kampanyayı durdurur ya da yayına alırsınız. Kampanya sihirbazında işletmenizi anlatırsınız; başlıklar, açıklamalar, anahtar kelimeler ve dışlamalar hazır gelir, dilediğiniz gibi düzenlersiniz. Siz onaylamadan hiçbir kampanya yayına girmez. Pakete dahildir, ek ücret yoktur.

3 saatte bir reklamınızın çıktığı aramalar incelenir. İş arayan, ücretsiz arayan ya da işinizle ilgisi olmayan aramalar kendiliğinden dışlanır; bütçeniz bunlara gitmez. Her otomatik işlem kayıtlıdır ve tek tıkla geri alınır; otomatik dışlamayı isterseniz kapatırsınız. Yeni anahtar kelime gibi harcamayı artırabilecek öneriler önce size sorulur.

Evet. Ürünlerinizi, seçeneklerinizi ve fiyatlarınızı bilir; siparişi adresiyle alır; her ürünü eklerken teyit eder, sonda toplamı söyleyip ödeme şeklini sorar. Sipariş panelinize düşer, isterseniz yazıcınızdan fiş çıkar ve müsait kuryeye atanır. Web sitenizdeki Dijital İnsan da sipariş alır. Ayrıntılar AI Ajan Sipariş Yönetimi sayfasında.

Evet. Ajanınız adresi her zamanki gibi alır; sipariş kaydedilirken mahalle ve sokak adı resmî adres listesiyle karşılaştırılır ve doğru yazımıyla kaydedilir (örneğin “Peyami Sefa” yerine Peyami Safa). Müşteri bunun için ek bir soru duymaz. Eşleşmeyen bir adres olursa sipariş bekletilmez, panelde “Adresi teyit edin” diye işaretlenir. Mutfak fişine ve kurye mesajına adres düzgün yazımıyla basılır.

Panelin hangi sayfasındaysanız orada sipariş penceresi açılır: müşteri, telefon, adres ya da masa, ürünler, not, toplam ve ödeme bir arada. Zil çalar ve sipariş Zeynep sesiyle okunur (“Yeni sipariş. Masa 5. 3 ürün, toplam 450 lira.”). Pencereden tek dokunuşla “Mutfağa gönder” ya da “Siparişi aç” dersiniz. Seslendirmeyi Sipariş Yönetimi ana sayfasından açıp kapatırsınız; kapalıyken yalnız zil çalar. Panel birden çok sekmede açıksa ses bir kez çalar.

Kuryeye giden SMS’te kişisel sipariş bağlantısı vardır. Kurye bağlantıyı açınca üzerindeki siparişleri, adresi ve tahsil edeceği tutarı görür, “Yol tarifi” ile haritada açar; “Yola çıktım”a dokununca müşteriye takip bağlantılı “siparişiniz yola çıktı” mesajı gider. Konum izni bir kez verilince bağlantı her açıldığında konum kendiliğinden paylaşılır: siz kuryeyi kurye haritasında, müşteriniz takip sayfasında canlı görür. Teslimde “Teslim edildi” denir, isterse fotoğraf eklenir.

Evet. Aynı numaradan tekrar arayan müşterinin adını, son siparişini ve kayıtlı adresini bilir; “Geçen sefer iki Adana dürüm almıştınız; yine aynısından mı olsun?” diye sorar. Müşteri başka bir şey isterse onu alır.

Evet, isterseniz. NFC/QR memnuniyet etiketinde 4 ya da 5 puan veren müşteri teşekkür ekranında “Google’da yorum yap” düğmesini görür ve birkaç saniye sonra Google yorum sayfanıza yönlendirilir. 1–3 puan verenler yönlendirilmez, görüşleri yalnız size gelir; 1 ya da 2 puan panelinize uyarı olarak düşer. Ayar kapalı gelir; Google yorum bağlantınızı panele girip açarsınız.

Gerekmez. Menünüz TGO Yemek ya da Migros Yemek'te varsa panelde Menü aktar sayfasına restoran linkinizi girip “Güncelle”ye basın; ürünler, fiyatlar ve görseller kendiliğinden gelir. TGO Yemek'ten seçenek grupları (zorunlu ya da çoklu seçim) da gelir. Menü değişince yeniden “Güncelle” yeter; elle eklediğiniz ürünlere dokunulmaz.

Olur. Kabul ettiğiniz yemek kartlarını (Multinet, Edenred, Metropol, Setcard, Pluxee, TokenFlex) işaretlersiniz; ajanınız müşteriye bunları söyler ve siparişe yazar. Açık hesap müşterileriniz “hesabıma yaz” der; limit koyarsınız, borcu ve tahsilatları ayrı sayfada izlersiniz. Kasa raporunda her ödeme yöntemi ayrı kutuda, açık hesap ciroda tek, raporda ayrı görünür.

Evet. Her kurye için paket usulü ya da saat başı + paket ücreti tanımlarsınız; saatlik çalışan kurye mesaiye telefonundan başlar ve bitirir. Kasa raporunda kurye payı kurye kurye listelenir, kasa toplamından düşülür ve “kurye payı sonrası kalan” gösterilir.

Panelde Yazıcılar sayfasında “Oluştur”a basınca yazıcı programı iner; yazıcının bağlı olduğu bilgisayarda dosyaya çift tıklarsınız. Program USB ya da ağ fiş yazıcısını kendisi bulur ve bilgisayar her açıldığında kendiliğinden çalışır; başka bir şey kurmanız gerekmez.

Evet. İki ya da daha fazla şubeniz olduğunda Sipariş Yönetimi’nde Zincir Merkezi açılır: şubelerin cirosu, siparişi, teslim süresi, en çok satan ürünleri, memnuniyeti ve denetim puanı tek ekrandadır; sorunlu şube en üstte, nedeniyle birlikte görünür. Her sabah eşiği aşan şube için alarm açılır; isterseniz dünün özeti yönetime e-postayla gider. Bölge müdürü, şube sahibi ve kasiyer yalnız kendi şubesini görür. Franchise şube kendi hesabı, ajanı ve faturasıyla çalışır; merkezin verdiği davet koduyla bağlanınca verisi Zincir Merkezi’nde görünür, müşteri telefonları paylaşılmaz.

Evet. Tezgâh Kasası şubedeki tablet ya da bilgisayarı kasaya çevirir: kasiyer kasayı açılış nakdiyle açar, ürüne dokunarak nakit, kart ya da yemek kartıyla satar, gün sonunda saydığı nakitle kapatır; fark ve gün sonu dökümü kendiliğinden çıkar. Tezgâh satışları telefon ve platform siparişleriyle aynı kasa raporuna ve Zincir Merkezi’ne düşer. Yazar kasa POS bağlıysa “Kart”a basınca tutar cihaza gider, mali fiş cihazdan çıkar; Beko yazar kasa POS ve Ödeal bağlantısı kurulumda devreye alınır.

Evet. Çalışma saatlerinizi, öğle aranızı ve randevu sürenizi bilir; en yakın boş saati tarihiyle kendisi önerir (“Yarın, 28 Ekim Çarşamba saat 11:00 uygun mu?”), dolu saate randevu vermez. Hasta özeti onaylayınca randevu panelinize ve Google Takvim'inize işlenir. Ayrıntılar AI Ajan Randevu sayfasında.

Evet. Telefondaki gibi yazışmada da boş saatlerinizden randevu verir; WhatsApp'ta numara bilindiği için sormaz, web sohbette ve Instagram'da telefon numarasını ister. Bütün randevular nereden geldiği yazılı olarak tek listede toplanır.

Evet. Doktorlarınızı ya da personelinizi, verdikleri hizmetleri ve kendi çalışma günlerini girersiniz; ajanınız tercih edilen kişiyi sorar ve her birinin boş saatini ayrı bilir. "Fark etmez" denirse o saatte boş olana yazar.

Evet, kendiliğinden gider: son 24 saatte WhatsApp'tan size yazan hastaya WhatsApp'tan, diğerlerine panelde tanımlı SMS hesabınızdan. Hatırlatmanın kaç saat önce gideceğini siz seçersiniz.

Ajanınız talebi alır ve size anında iletir; hatırlatmaya “iptal” ya da “değiştir” yazan hastanın randevusu da panelde işaretlenir. Randevuyu tek tıkla iptal edersiniz, takviminizden de kalkar.

Evet. Panelden açtığınız online randevu sayfanızın linkini web sitenize, Instagram'a ya da QR koda koyarsınız; hasta hizmeti, doktoru ve boş saati seçip randevu alır, randevu aynı takvime düşer. SMS hesabınız varsa telefonuna doğrulama kodu gider.

Evet. Kayıtta “Klinik”i seçen hesap sade bir randevu paneliyle açılır: Randevular, Hastalar, Kasa ve Ajanda. Her hizmetin ücretini girersiniz; tahsilatı randevuya yazarsınız, hasta kartında geçmiş randevular ve ödemeler görünür, kasa sayfasından gün sonu fişi alırsınız. Online ödeme hesabınızı bağlarsanız hastaya ödeme linki gönderilir. Ajanınızın ücreti telefonda söylemesi isteğe bağlıdır, varsayılan kapalıdır. Personel kendi randevularını ajandasında görür.

Web sitenizde, mağazanızda ya da fuar ekranında ziyaretçileri yüzü olan bir temsilciyle karşılayan, sesli ve yazılı konuşan, soruları yanıtlayan, randevu ve sipariş alan, teklif talebini toplayan, isteyeni telefonla aratan yapay zekâ temsilcisidir.

Hayır. Kod sayfanız yüklendikten sonra arka planda çalışır; ziyaretçi pencereyi açana kadar görüntü ve ses bağlantısı kurulmaz.

Kod ekleyebildiğiniz her sitede: Wix, WordPress, Shopify, Google Tag Manager ve özel yazılım siteleri. Panelde her biri için adım adım yerleştirme rehberi var.

Yazarak devam eder. Aynı Dijital İnsan aynı bilgiyle yazılı cevap verir; isterse görüşmenin ortasında sese geçer.

Ziyaretçi numarasını yazıp onay verir, AI Ajanınız onu birkaç saniye içinde telefonla arar. Arayan ajan sitedeki yazışmayı bilir ve kaldığı yerden konuşur.

Aylık modül ücreti yok. Dijital İnsan AI Ajan paketinizde ücretsiz modül olarak gelir; yalnız kullandığınız Dijital İnsan dakikası ücretlendirilir.

Evet. AI Dijital İnsan Platformu aylık 7.990 TL'dir ve her ay 100 dakika görüşme içerir. 100 dakika bitince ek dakika paketlerini panelinizden alabilirsiniz.

Evet, Premium canlı avatarda talep üzerine size özel avatar hazırlanır. Talebinizi panelinizden iletebilirsiniz.

Hayır. Dijital İnsan kameraya hiçbir zaman erişmez; yalnız sesli görüşme için mikrofon izni ister. Görüntülü olan kısım, ziyaretçinin Dijital İnsan'ı görmesidir.

AI Anket Platformu, kurumların müşteri, seçmen veya hedef kitle görüşlerini hızlı ve doğru şekilde ölçmesini sağlayan yapay zeka destekli araştırma altyapısıdır. Platform; adaptif sorular, doğal AI görüşmeleri, gerçek zamanlı raporlama ve otomatik analiz motoru ile klasik anket yöntemlerini ileri seviyeye taşır.

Klasik anketlerde herkese aynı sorular aynı sırayla sorulur. AI Anket'te görüşmeyi AI anketör yürütür: cevabı anlar, cevaba göre ilgili soruya geçer, alakasız soruları atlar. Opsiyonel Adaptif AI Interview Engine ile görüşme sırasında yeni takip soruları da üretebilir. Böylece daha az soruyla daha anlamlı veri elde edilir.

Adaptif AI Interview Engine, katılımcının verdiği cevaplara göre otomatik olarak yeni sorular üreten yapay zeka görüşme motorudur. Sistem cevabın içeriğini, duygusal tonunu ve konu bağlamını analiz ederek gerektiğinde probing (derinleştirme) yaparak veri derinliğini artırır. Böylece her katılımcıyla farklı, akıllı bir görüşme akışı oluşur. Standart paketin dışında, projeye özel devreye alınan opsiyonel bir premium modüldür.

Sonuçlar anket sürerken canlı panelde izlenir; panel birkaç saniyede bir güncellenir. Eğilimleri anket tamamlanmadan görebilir, raporları anket biter bitmez üretebilirsiniz.

AI analiz motoru, anket sonuçlarını karar vericiler için hazır içgörüye dönüştürür. Rapor kapsamı:

• Stratejik özet ve kritik bulgular
• Soru × soru çapraz analiz ve demografik kırılımlar
• Duygu ve eğilim analizi
• Açık uçlu cevaplarda konu çıkarımı
• Aksiyon önerileri; PDF, PowerPoint ve Excel çıktıları

Platform, açık uçlu cevapları otomatik olarak analiz ederek konu kümeleri, duygu analizi ve kelime frekans analizleri üretir. Yüzlerce cevabı tek tek okumak zorunda kalmadan en kritik bulgular ve eğilimler otomatik olarak öne çıkarılır.

Evet. Görüşmeler kayda alınır ve yazıya dökülür; kayıtlar ve metinler denetlenebilir. Tutarsız veya şüpheli cevaplar gerekçesiyle işaretlenir.

Belirli bir cevap, tanımladığınız tetikleyiciye uyduğunda sistem o senaryoyu çalıştırır: kişiye özel AI Video Mesaj ve/veya SMS otomatik gönderilir. Örneğin memnuniyetsizlik cevabı → özür videosu, kararsız seçmen cevabı → ikna videosu.

Evet. Anket modülü hesabınıza tanımlandığında soruları, anket metnini ve listenizi kendi panelinizden yönetir, anketi başlatır ve raporlarınızı üretirsiniz. Anket modülü ayrıca ücretlendirilir.

AI Video Mesaj Platformu, kurumların hedef kitlelerine kişiselleştirilmiş video mesajlar üretmesini ve otomatik olarak göndermesini sağlayan video iletişim altyapısıdır. Her kişiye ismi ve kişisel bilgileriyle özel üretilmiş video gönderilir — toplu değil, kişisel.

Sistem, veri tabanındaki kişi bilgilerini kullanarak her kişi için otomatik olarak kişiselleştirilmiş video üretir. Videoda isim, soyisim ve içerik kişiye özel hale getirilir. Siz sadece temel videoyu ve kişi listesini yüklersiniz — gerisi tamamen otomatik.

Videolar aşağıdaki kanallar üzerinden gönderilebilir:

• WhatsApp (birincil kanal, yüksek açılma oranı)
• SMS linki üzerinden
• Web player ve kampanya sayfaları

Doğum Günü Modülü, kurumların veri tabanındaki kişilerin doğum günlerini tespit ederek o gün için otomatik kişiselleştirilmiş AI Video Mesaj üretir ve gönderir. 365 gün otomatik çalışır, insan müdahalesi gerekmez. Doğum günleri sistemden otomatik algılanır.

Video Flow sistemi, kullanıcı davranışlarına göre yeni videoların tetiklenmesini sağlar. Örneğin bir kullanıcı videodaki "Teklif Al" butonuna tıklarsa sistem otomatik olarak teklif videosu üretir ve gönderir. Bu sayede Video → Eylem → Yeni Video → CRM şeklinde tam otomatik bir satış funneli oluşturulur.

AI Video Platformu pek çok alanda güçlü bir iletişim aracıdır:

• Pazarlama kampanyaları ve satış funnelleri
• Müşteri ilişkileri ve memnuniyet iletişimi
• Siyasi kampanya ve seçmen iletişimi
• Belediye ve kamu kurum iletişimi
• Kurumsal duyurular ve etkinlik davetleri
• Doğum günü, özel gün ve teşekkür mesajları

My Asist AI altyapısı günlük 250.000 kişiselleştirilmiş AI Video üretim kapasitesine sahiptir. Büyük ölçekli kampanyalar, seçim iletişimleri ve kurumsal duyurular için yüksek hacimli üretim desteği sunulmaktadır.

Sesli Anket sistemi, katılımcılara otomatik telefon araması yaparak anket sorularını sesli şekilde yönelten ve tuşlama veya sesli yanıtlarla veri toplayan araştırma yöntemidir. IVR (Interactive Voice Response) teknolojisiyle çalışır — insan operatöre gerek kalmadan binlerce görüşme otomatik gerçekleşir.

Sesli anket özellikle şu alanlarda kullanılır:

• Kamuoyu araştırmaları ve seçim araştırmaları
• Müşteri memnuniyet ölçümleri
• Hizmet değerlendirme çalışmaları
• Marka bilinirlik ve algı araştırmaları
• Belediye vatandaş memnuniyet ölçümleri

Genellikle bir sesli anket görüşmesinde 3–5 soru sorulması önerilir. Bu yapı sayesinde katılımcı deneyimi olumlu tutulur, yüksek tamamlama ve cevaplama oranı elde edilir. Veri toplama süresi de minimuma iner.

Tüm sonuçlar gerçek zamanlı dashboard üzerinden takip edilebilir ve Excel, PDF veya grafik rapor olarak indirilebilir. Anket devam ederken bile canlı eğilimler ve katılım oranları izlenebilir.

Sistem tüm görüşmeleri zaman damgası ve kayıt logları ile saklar. Böylece veri manipülasyonunun önüne geçilir. Tüm süreç denetlenebilir, şeffaf ve doğrulanabilir bir yapıya sahiptir.

Sesli anket altyapısı sayesinde kısa süre içinde on binlerce kişiye ulaşmak mümkündür. Klasik araştırma yöntemlerinde haftalar süren süreçler My Asist AI ile saatler veya günler içinde tamamlanabilir.

Sesli mesaj sistemi, önceden kaydedilmiş bir ses kaydının otomatik aramalar aracılığıyla hedef kitleye gönderilmesini sağlayan toplu iletişim altyapısıdır. Telefon çaldığında kişi mesajı doğrudan duyar — SMS veya e-postanın aksine yüksek dikkat çekme oranı sağlar.

Sesli mesaj sistemi özellikle şu alanlarda kullanılır:

• Kampanya duyuruları ve etkinlik davetleri
• Siyasi iletişim ve seçmen bilgilendirme
• Kamu ve belediye bilgilendirmeleri
• Müşteri bilgilendirme ve hizmet hatırlatmaları
• Acil bildirimler ve duyurular

My Asist altyapısı sayesinde günde yüz binlerce hatta milyonlarca arama gerçekleştirilebilir. Yüksek eş zamanlı arama kapasitesi ile büyük ölçekli kampanyalar kısa sürede tamamlanır.

Ortalama olarak sesli mesajların tam dinlenme oranı %50–%70 arasında değişmektedir. Bu oran, SMS ve e-postanın çok üzerindedir. Telefon çaldığında doğrudan dikkat çekildiği için erişim ve etkileşim oranı yüksek tutulmaktadır.

Evet. Sistem aşağıdaki metrikleri raporlar:

• Toplam arama sayısı ve teslim oranı
• Cevaplanan aramalar
• Dinleme süresi ve tam dinleme oranı
• Kampanya bazlı karşılaştırma raporları

Evet. Mesajlar ileri tarihli olarak planlanabilir ve sistem otomatik olarak belirlenen tarih ve saatte gönderimi gerçekleştirir. Kampanya zamanlaması, özel gün mesajları ve etkinlik duyuruları için planlı gönderim kullanılabilir.

AI SMS Platformu, kurumların hedef kitlelerine toplu SMS göndermesini ve mesaj içeriklerini yapay zeka ile üretmesini sağlayan iletişim altyapısıdır. Klasik toplu SMS'in ötesinde; AI mesaj üretimi, akıllı segmentasyon, otomatik funnel ve AI Video Mesaj entegrasyonuyla tam bir pazarlama motoru sunar.

Evet. Platform içindeki AI içerik motoru, kampanya veya duyuru için SMS metinleri üretebilir. Sistem mesaj önerileri oluşturur, tonlama optimizasyonu yapar ve en etkili içeriği önerir. Yazma süresini sıfıra indirin.

Evet. SMS gönderimleri ileri tarihli olarak planlanabilir ve kampanya zamanına göre otomatik olarak gönderilebilir. Özel gün kampanyaları, doğum günü mesajları ve etkinlik duyuruları için otomatik SMS takvimi oluşturulabilir.

Platform tüm gönderimler için detaylı raporlama sunar:

• Gönderim sayısı ve teslim oranı
• Başarısız gönderimler
• Tıklama ve dönüşüm analizi
• Kampanya bazlı performans karşılaştırması

Evet. API entegrasyonu sayesinde SMS sistemi CRM, web siteleri, e-ticaret platformları ve diğer kurumsal yazılımlarla entegre çalışabilir. Bu sayede müşteri veritabanınızdan otomatik tetiklenen SMS akışları oluşturulabilir.

SMS gönderdikten sonra linke tıklayan kullanıcıyı sistem otomatik algılar. Tıklama davranışına göre kişiye özel AI Video Mesaj üretilir ve anında gönderilir. Bu otomatik funnel sayesinde: SMS → tıklama algılama → kişisel AI Video → ikinci SMS → CRM kaydı şeklinde tam otomatik bir pazarlama akışı oluşturulur.

Üç modülümüz var; tek başına veya birlikte çalışırlar:

• AI Video Doğum Günü: isme özel AI video, altında tetikleyici butonlar
• Sesli Mesaj Doğum Günü: kişiyi arayıp ismiyle kutlayan sesli mesaj
• SMS Doğum Günü: kişiye özel kutlama SMS'i veya WhatsApp mesajı

Hayır. Listeyi bir kez yüklersiniz; sistem her gün o günün doğum günlerini bulur ve seçtiğiniz saatte kutlamayı gönderir.

Evet. [adi], [soyadi] gibi değişkenlerle her mesaj kişinin adıyla gider; video ve sesli kutlamada da kişiye isimle hitap edilir.

Evet. Doğum gününe özel indirim, hediye kodu veya kampanya linki ekleyebilirsiniz; AI Video modülünde Satın Al butonu doğrudan kampanya sayfasına götürür.

Evet. Kimin kutlandığı, teslim durumu ve video/arama etkileşimleri panelde raporlanır. SMS modülünde ulaşılamayan numaralar ayrı tutulur ve tekrar denenmez.

Her kurumun verisi ayrı tutulur; bir kurumun ajanı başka bir kurumun verisini göremez. Görüşme kayıtları ve müşteri verileri kendi sunucularımızda saklanır.

Arama ve iletişim talepleri kişinin açık onayıyla alınır; aydınlatma metniniz gösterilir. Görüşme metinlerinde TC kimlik, IBAN ve kart numarası gibi kişisel veriler maskelenebilir. Ayrıntılar için KVKK ve Veri Koruma Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ajanlarımız doğrulanmamış bilgi vermeyecek ve fiyat uydurmayacak şekilde kurulur; bilmediği konuda müşteriyi uzmanınıza bağlar ya da geri arama kaydı açar. Ajanın ne konuşacağını bilgi bankanız ve talimatlarınız belirler.

Aranmak istemediğini söyleyen kişi otomatik olarak aranmayacaklar listesine alınır ve tekrar aranmaz.

Evet. Görüşmeler kayda alınır, yazıya dökülür ve panelinizde dinlenebilir. Süren görüşmeleri canlı takip edebilirsiniz.